Fatura Numarası Tanınmadığı İçin Teknoloji Desteği Alınamıyor

Recep

18 Ocak 23:24

388

N11 üzerinden 15.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy Tab A11 Plus model bir tablet satın aldım. Üründe teknik açıdan herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak tableti alma sebebim Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın sunduğu teknoloji desteğinden yararlanabilmekti.

Gsb Biz uygulamasına girerek istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen, faturama ait “tj12026000191240” numarasını girdiğimde sistem sürekli “Fatura numarası hatalıdır” uyarısı veriyor. Fatura numarasını doğru girdiğimden emin olmama rağmen uygulama fatura numarasını kabul etmiyor ve bu nedenle teknoloji desteği başvurumu tamamlayamıyorum.

Bu durum nedeniyle öğrenci olarak mağduriyet yaşıyorum ve devletin sağladığı teknolojik cihaz desteğinden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu GSB ile çözmem gerektiği söylendi, fakat sorun açıkça faturanın sistemlerde tanınmamasıyla ilgili görünüyor.

Faturamın gerekli kontrollerinin yapılarak, fatura numarasındaki hatanın giderilmesini ve Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın teknoloji desteği sistemleriyle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Böylece Gsb Biz uygulaması üzerinden başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayarak hak ettiğim devlet desteğinden yararlanmak istiyorum.

Samsung

Gençlik ve Spor Bakanlığı

Vidyozone.mobi

Destekleyenler

Hüseyin

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüseyin

Benzer Şikayeti Var

10 Mart 19:00

Benimde 22 ayar altın bilezik siparişlerimle faturaları arasındaki uyumsuzluklar ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da farklı marka ile ilgili şikayetim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

N11 Vergi İadesi İçin Faturama Kimlik Numaram Eklenmedi Mağdur Oldum

Emine

N11

13 Kasım 2025 15:29

387

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden Teknosa satıcısından Samsung a9+ tablet siparişi verdim (sipariş no: 207512384136). Siparişimi indirim döneminde aldım ve vergi iadesi alabilmem için faturada T. C. Kimlik numaramın yer alması gerektiğini belirterek satıcıya mesaj gönderdim. Sipariş adresimde T. C. K...

N11 Yanlış Fatura Ve İlgisiz Destek: Sorunum Çözülmüyor!

Güntekin

N11

02 Eylül 2025 13:59

891

25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden 206986212536 kodlu siparişi verdim. Faturanın kesilmesi ve sisteme yüklenmesi yaklaşık bir ay sürdü. Ancak faturada T. C. Kimlik numaram yerine 11111111111 şeklinde hatalı bir bilgi yer aldı. Bu nedenle N11 sitesi üzerinden tedarikçiye defalarca fatura talebi ilett...

1 Destek

1 Yorum

Acil Sunum İçin Sipariş Edilen Tabletin Teslimatı Gecikti Ve Kargo İzlenemiyor

Müzeyyen

N11

08 Ocak 15:06

245

28.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB s10 Plus model bir tablet siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 02.01.2025 olarak görünüyordu ancak ürün 08.01.2025 tarihine gelmemize rağmen hâlâ kargoda “yolda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün acil ihtiyaç...