to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden vermiş olduğum 202984113533 numaralı siparişim için, teslim tarihinin üzerinden henüz 15 gün geçmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Normal koşullarda iade süresi içinde olmama rağmen, iade talebi ekranı açılmıyor ve bu nedenle yasal sürem dolmadan işlem yapamıyorum.
Ürüne ait fatura da tarafıma iletilmedi. Hem fatura gönderilmemesi hem de iade talebi oluşturamıyor olmam sebebiyle N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek süreç oyalandı, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ iade talebi açamıyorum.
İstanbul’da teslim aldığım bu siparişim için, iade süresi dolmadan sistemsel engelin kaldırılmasını ve iade talebimi sorunsuz şekilde oluşturabilmeyi talep ediyorum. Gerekirse faturamın da tarafıma iletilmesini ve sonrasında ücret iademin yapılmasını istiyorum.
N11 üzerinden vermiş olduğum 202331974133 numaralı siparişimi iade etmek için 17 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ancak sistemde ürünüm hâlâ kargoya verildi olarak görünmüyor ve bu nedenle para iadem yapılmadı. Ürünü kargoya teslim ettiğime dair elimde kargo gönderim fotoğrafı da bulunmaktadır. Yaşa...
N11 üzerinden 204533888532 numaralı siparişle ilgili olarak, iade edilen ürünün faturası bize ulaşmadığı için iade talebini reddettik ve sistem de bu işlemi onayladı. Ancak sonrasında müşteri tarafından tarafımıza herhangi bir iade faturası kesilmedi. Sözleşme gereği alıcı ile doğrudan iletişime geç...
N11 üzerinden Samsung A21s telefonum için ekran siparişi verdim, kargom 5 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve ürün mağazaya geri gitmiş. 8 Kasım tarihinde kargonun satıcıya geri döndüğünü ve buna rağmen iademin yapılmadığını öğrendim. Sipariş numaram 202333813534’tür. Bu süreçte N11 müşteri ...
N11 üzerinden 203134212511 sipariş numaralı alışveriş yaptım 3 hafta oldu ürün elime eksik geldiğini kendilerine site üzerinden yazışmalar yaptım defalarca aramama rağmen kayıt oluşturuyoruz diyorlar fakat dönüş yapmıyorlar. Firma fatura göndermediğini kendilerine bildirdim onun için bile dönüş olma...
202748629311 sipariş numaralı N11'den aldığım ürünü şehir dışına çıkmam sebebiyle teslim alamadım. Kargo, iade yoluyla satıcıya ulaştı. Ancak N11'in sisteminden kaynaklanan bir sorun nedeniyle ürünün bana teslim edildiği görünüyor ve bu durum para iadesinin yapılmasını engelliyor. Birçok siteden alı...
Yorumlar