to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 mağazasından kısa zaman içerisinde 2 farklı ürün aldım. 1. Sini beğenmediğim için iade etmek istedim. Bana evden almamı ister misiniz. Seçeneği sunuldu, evet dedim ve sunulan tarihlerden 1 tanesini seçtim. Kargo firması almaya gelmedi. Kendim önerilen kargo firmalarından 1 tanesine giderek teslim ettim. 2. Ürünü de iade etmek istediğimde aynı tercihleri yaptım ve yine ürünü almaya gelmediler. Gece geç saatlerde gelen mail ile iade talebini iptal ederek yeniden evden alma tercihlerini işaretledim, bekliyorum, halen gelmediler, mesaj da yok. Tel ile ulaştığım müşteri hizmetleri de çözüm sunmuyor.
Sonuç olarak; bize kolaylık diye sunulan hizmet N11 tarafından ya da kargo firması tarafından yerine getirilmiyor. Sizler de bu kandırmacayı önemsemeyin.
N11 mağazasından yaptığım alışverişi iade etmek istediğimde evimden kargomu aldırmak istiyorum. Seçeneğini işaretledim. Belirttiğim tarihte ve ilerleyen günlerde de evimden ürünüm alınmadı. Tekrar iademi güncelleyip kargo kodu aldım. MNG Kargo seçeneği çıktı. MNG Kargo'yu aradığımda ulaşamadım. Kend...
Uzun zamandır N11'den sipariş vermiyordum, hesaplı bir ürün vardı, alayım dedim, bin pişman oldum. Sipariş geldi, ancak memnun kalmadım ve yoruma yazdım. Mesaj geldi, 'Olumsuz durum ile ilgili sizi arayacağız' dediler, bir ay oldu, arayan soran yok. Yine bir şans vereyim dedim, iki adet siparişim ka...
N.11'den iki adet ürün aldım. Ayın 5'inde kargoya verildi fakat kargo hareketlerinde hiçbir hareket yok. En az N.11 müşteri hizmetleriyle 4 kez konuştum, hiçbir çözüme ulaşamadım. Bugün de kargom teslim edildi diyor ama kargo falan gelmedi. Aradım, söyledikleri kargo firmasında ürün kaybolmuş, incel...
N11'den alınan ürün iade edilmek istendiğinde evden alınsın seçeneği çıkıyor ama sadece çıkıyor o kadar! Önce talep ettik, gelmediler. 2. Kez talep ettik halen beklemekte iken müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bu konunun kargo ile bağlantılı olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi ki...
Yorumlar