N11 eksik ürün satıcı iletişim

N11 sitesi üzerinden faaliyet gösteren PetJoyBox isimli dükkandan, 25 Kasım 2025 tarihinde Pro Plan 10 kg somonlu kısır kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajından sahte olduğunu fark ettim ve durumu teyit etmek için Nestlé Türkiye ile iletişime geçtim. Nestlé, PetJoyBox’ın kayıtlı ...

N11 üzerinden Garajhome satıcısından Denizli’ye teslim edilmek üzere bir bebek odası takımı satın aldım; ancak ürün eksik parçalarla teslim edildi. Takımın içinde bulunması gereken vidalar ve çekmece kulpları yoktu, bu yüzden ürünü tam olarak kurup kullanamıyorum. Eksik parçalarla ilgili sorun 1 Ar...

4 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, Ordu Fatsa’da satış yapan “parça sepette” adlı satıcıdan 1 adet 1 litre araç yıkama şampuanı ve 2 adet 500 ml buz çözücü sprey satın aldım. Buz çözücü spreyler o tarihte iki adet 139 TL fiyatla listeleniyordu. Satıcı ürünü geç kargoya verdi ve ayrıca PTT Kargo il...

n11.com üzerinden Pozitifshop adlı satıcıdan 05.12.2025 tarihinde 206127716135 numaralı siparişle “Smarter Glasy + Easy Süper Cam Sprey + Mop” adlı ürünü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece Smarter Glasy adlı ürün çıktı, Easy Süper Cam Sprey ve Mop tarafıma hiç gönderilmedi. B...

N11 üzerinden 27 Kasım tarihinde “sele koruyucu branda” ürünü için 4 adet sipariş verdim. Ancak 2 Aralık’ta Sürat Kargo ile teslimat yapıldığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı, diğer 3 adet tarafıma gönderilmedi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim, “en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlan...

15 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden aynı satıcı olan İsviçre Saat mağazasından iki adet Casio saat siparişi verdim ve toplamda 2.935,76 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde yalnızca bir adet saat teslim edildi (modeli vd01D ile başlayan), diğer ürünüm (modeli V005D ile başlayan) gönderilmedi. ...

10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Eksik Sepeti adlı satıcıdan Penguen marka termo siparişi verdim. Sipariş numaram: 204629994132. Ancak ürünüm, bilgim olmadan N11 tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün tedarik edilemediği söylendi fakat aynı ürün hâlâ stokta görünüyor ve satışı d...

21/10/2025 tarihinde saat 18:26'da N11 üzerinden Kuzeypazarlama satıcısından Pro Plan 10 kg Somonlu Kısır Kedi Maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 203134581538. Ertesi gün siparişimin durumunu kontrol ettiğimde, satıcı adının Bartukozmetik olarak değiştirildiğini fark ettim. Birkaç gün önce ise...

9 Ekim tarihinde N11 üzerinden Sansiro Secret Kadın Parfüm EDT 90 ml siparişi verdim. Ürün 2-3 iş günü içinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda parfümün yarısının boş olduğunu, sıkma aparatının çalışmadığını ve kapağında deformeler bulunduğunu gördüm. Ürün hem hasarlı hem de eksik şekilde gönderil...

11 Ağustos’ta N11 üzerinden Philips elektrik süpürgesi başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 203986756533. Ürün iki kez yanlış ve uyumsuz şekilde gönderildi. Her iki seferde de ürünü iade ettim, ancak satıcı tekrar tekrar eksik ve hatalı ürün göndermeye devam etti. Defalarca N11 müşteri hizmet...

21.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Dawreek satıcısından Chelikbei 36 Akülü Vidalama Seti 10'lu Mavi aldım. Siparişim elime ulaştığında kutuda olması gereken 3 batarya eksikti. Durumu satıcıya iletip, talep ettikleri eksik parçalara ait fotoğrafları gönderdim. Yanında uç seti de gönderileceği ve karg...

N11 satıcı mağduru olarak yazıyorum. 2 adet güneş kremi sipariş ettim, ancak yalnızca 1 adet geldi. Olabilir dedim, halledilir diye düşündüm ve satıcı şirketi aradım. Fakat maalesef satıcının üslubu nedeniyle sorunu çözemedik. Sanki karşısında müşteri değil de arkadaşı varmış gibi davrandı ve yeni u...

Merhaba N11 üzerinden 207289699733 sipariş numarası ile kolaysepet isimli satıcıdan 19 nisanda 2 adet Arzum marka ütü sipariş verdim. Birkaç gün sonra eve lava marka 2 adet döküm tencere geldiğini annem iletti. Firmaya N11 sistemi üzerinden mesaj yazdım ve bana "Merhaba, ürünler fabrikadan depomuza ...

N11 uygulamasında 14 şubatta sipariş numarası 204852785832 olan Saraz Halı adlı satıcıdan 2 parça halı aldım. Aras Kargo ile gönderim yaptılar. 20 şubatta geldi Ama elime bir parçası geçti. Aras Kargo'ya sordum bizde 1 parça gözüküyor dedi. N11e yazdım. Şikayette bulundum satıcıyla iletişime geçtik ...

N11'den sipariş ettiğim Black + Decker şarjlı dikey süpürge parçası eksik geldi. Ürünü geri yolladım, ücreti iade etmiyorlar. Mağdur olduk. Satıcı ile iletişime geçemiyoruz. Ürünün eksik olduğunu kabul etmeyip iademi geri gönderiyorlar. Bu nasıl bir saçmalık!

+4

N11 sitesinden aldığım ürünün kutu içeriği eksik çıktı. Eksik parça olmadan ürün işlevini göremiyor, sadece kütleden ibaret. Bu duruma istinaden MSI global ile iletişime geçtim ve beni Türkiye içi yetkili servisleri olan Servis Point firmasına yönlendirdiler. Servis Point firmasında iletişime geçtiğ...

N11 üzerinden 3 parça ürün aldım. 1 parça eksik geldi. Satıcı ile iletişim kurdum müşteri hizmetlerini arayı gönderelim dediler. Müşteri hizmetlerini aradım talebiniz oluşturuldu denildi. Firmada kargoyu göndereceğini söyledi. Gecikme yaşanınca N11 uygulamasına girdim satıcının ürün para iadesine ç...

n11.com'dan 15.10.2024 tarihinde Bulutlar Teknoloji isimli satıcıdan aldığım trambolinde eksik parça çıktı. N11 müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mağazadan eksik parçaları talep ettim ancak mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmayıp fabrika ile iletişime geçmemi söyledi. Kaldı ki öyle bir fabrika v...

12 Eylül 2024 tarihinde N11 üzerinden 2adet ürün aldım. Sipariş no: 201757791634 üründen satıcı 1 takimini kargoladı. Satıcıyla iletişime geçtim durumu anlattım. Bana N11 le görüşmemi söyledi 2 sefer N11 cancı destek üzerinden sorunumu anlattım fakat sanki satıyla anlaşmış gibi ne eksik ürünümü gönd...

7 Temmuz 2024 tarihinde N11 sitesinin ''İncehesap.com'' isimli satıcısından 208458474631 sipariş numaralı Samsung AR35 model klima satın aldık. Ürün Horoz Lojistik tarafından 11 Temmuz 2024 tarihinde tarafımıza 3 desi olarak teslim edildi. (incehesap_kargo_gönderi'si eki) Samsung yetkili montaj e...

N11 sitesi üzerinden Awox marka elektrik süpürgesi satın aldım ancak eksik geldi. Satıcı ve N11, çeşitli bahanelerle ürünü kabul etmemi istiyor. Ürünün kutu açılış videosunu göndermeme rağmen, ürün bende olmadığı halde siparişin tamamlandığı belirtiliyor. Sipariş numarası 202146464233 olan Awox mark...