Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

207598752537 numaralı siparişimdeki ürünler, satıcıya geri döndü. Ürünleri elden teslim almak için satıcıya gittiğimde, satıcı ürünlerin ücretini almadığını, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Ancak ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım ve N11 üzerinden de bana bir ücret iadesi yapılmadı. Y...

06 Ekim tarihinde N11 üzerinden 209193637532 numaralı siparişimle Philips marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün teslimatı Yurtiçi Kargo tarafından yapılacaktı. Ancak kargo firması tarafından teslimat iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Teslimatın neden iptal edildiğine dair herhangi bir b...

03.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Philips 8000 serisi 80 57 model dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 204 795 925 534. Ürünü satın aldıktan hemen sonra aynı ürün kampanyaya girdi ve fiyatı 3000 TL düştü. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ürünü i...

25 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden Soley mağazasından 1 adet bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 206155789534). Ürün, kargo firması tarafından “adreste bulunmadı” gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. 29 Ağustos civarında ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim. Ancak N11 sistemi...

N11 üzerinden satın almış olduğum 203954387714 numaralı siparişle alakalı N11 bünyesinde yer alan ''turuncuelma'' adlı mağazadan 1 adet Fantom marka dikey elektrik süpürgesi aldım. Ürünün tarafıma kusurlu olarak gönderilmesinden sonra direk firmaya iade ettim fakat iadem kabul olmadı. N11 müşteri hi...