to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz tarihinde N11 üzerinden aynı mağazadan iki farklı iç giyim ürünü (Likralı 6'lı kutu Premium slip külot Laura g-006 g gri l ve Likralı 6'lı kutu Premium erkek boxer Quinn XL) sipariş ettim. Siparişimde sadece Likralı 6'lı kutu Premium erkek boxer Quinn XL elime ulaştı; diğer ürünüm (Likralı 6'lı kutu Premium slip külot Laura g-006 g gri l) tarafıma gönderilmedi.
Son 5 gündür hem satıcıya ulaşmaya çalıştım hem de N11 müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım. Ancak satıcıdan hiçbir yanıt alamadım ve müşteri hizmetlerinden de sadece "bekleyin" şeklinde bir dönüş yapıldı, çözüm sunulmadı. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen problemim hala devam ediyor.
Eksik olan ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı çözüm bekliyorum.
N11'den almış olduğum ürün yaklaşık 9-10 gün gecikmesine rağmen gelmedi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk önce satıcının kargoya verdiğini ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü N11'den aldığımı ve N11'in sorumlu olduğunu belirttiğimde, kendilerinin iletişi...
N11 platformu üzerinden 209146622736 sipariş koduyla verdiğim ürün, 26 Mart tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak, teslim edilen paketin içeriğinde, sipariş verdiğim ürünün bir parçası olan uzun mavi kol eksikti. Bu eksiklik üzerine derhal N11 müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla durumu bildirdim. Ancak,...
26 Kasım tarihinde N11 den Lee satıcılı 2 kot aldım. Lee 28 Kasım da kotlardan birini gönderdi ve ikisini göndermiş gibi siparişi kapattı. Eksik gönderdiği kargo üzerindeki ürün etiketinden de anlaşılıyor. Tek ürün bilgileriyle paket hazırlanmış. Olabilir hatadır, indirimlerden kaynaklı yoğunluk var...
N11 Mavi Mağazası'ndan 206574623236 numaralı 3 ürün siparişimden 1 ürün gönderildi. Diğer iki ürün eksik. 22.06 tarihinde sipariş oluşturdum, 26.06 tarihinde elimde oldu. Pakette sadece bir atlet vardı, diğer iki t-shirt yoktu. Ben N11 ile hemen iletişime geçip gelen kargo resimlerini ilettim. Kupon...
Yorumlar