to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tulum Peyniri Nedeniyle Bonus Kaybı Ve İade Sorunu
8 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 209467391136 numaralı siparişimle 2 adet 1 kg’lik Gürbüzler tulum peyniri satın aldım. Siparişimde toplamda 4.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaparak Garanti Bonus kartımla N11’den 400 TL Bonus kazandım. Ancak gelen tulum peynirleri bayat ya da bozuk olduğu için ürünü kullanmam mümkün olmadı.
N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün için değişim seçeneği sunulmadı ve iade etmek zorunda bırakıldım. Ürünü iade ettiğim için kazandığım 400 TL Bonus da iptal oldu ve bu nedenle 400 TL zarara uğradım. Bozuk ürün gönderen firmaya ceza verildiğini öğrendim ancak benim uğradığım 400 TL’lik Bonus kaybı karşılanmadı.
Bozuk ürün nedeniyle mecburen iade yapmak zorunda kaldığım için iptal edilen 400 TL Bonus tutarımın tarafıma geri kazandırılmasını talep ediyorum.
