to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Havalimanı'nda Bozuk Simit Ve Meyve Suyu, Personel Çözüm Reddetti
17.07.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Gaziantep Havalimanı’nda yer alan Simitçi Dünyası isimli işletmeden bir simit ve bir adet Cappy kutu meyve suyu aldım. Ödediğim toplam ücret 370 TL’ydi. Verilen simit taş gibi sertti, taze değildi. Meyve suyunun kutusu ezikti ve tadı da normal şeftali tadından dönmüş, bozulmuş gibiydi.
Durumu kasadaki görevliye iletip hem simidin hem de meyve suyunun bozuk olduğunu söyleyerek değişim talep ettim. Bana “yetkilimiz yok” denildi ve meyve suyunun tadının bozuk olamayacağı, son kullanma tarihine daha olduğunu söyleyip durumu ciddiye almadılar. Ürünle hiçbir şekilde ilgilenmediler, ezik kutuyu da alıp çöpe attılar, bu yüzden elimde bir ürün de kalmadı.
Havalimanı gibi bir yerde bu kadar yüksek fiyatla satılan ürünlerin taze ve sağlıklı olması, ayrıca çalışanların şikayetlere karşı ilgili ve çözüm odaklı davranması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, gerekli denetimlerin yapılması ve hem ücret iadesi hem de işletme personeliyle ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi ilettim, alınan simit taş gibi sert, taze değildi, meyve suyu ezik ve tadı bozulmuştu. Kasadaki görevli sorunu ciddiye almadı, ürünlerle ilgilenmedi ve hiçbir çözüm sunmadı. Ücret iade talep ediyorum ancak hâlâ bir yanıt alamadım.
Değerli müşterimiz; Gaziantep Havalimanı şubemizde yaşadığınız ürün tazeliği ve personelimizin yaklaşımı ile ilgili konuyu operasyon ekibimizle birlikte şube yetkilimizle görüştük. Şube yetkilimiz içtenlikle özürlerini iletmek ve mağduriyetinizi gidermek adına sizinle iletişime geçmek istemektedir; bu nedenle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Simitçi Dünyası Müşteri İlişkileri
