to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Varimed Çorap Ve Satıcının İade Reddi Ve Tehdit Edici Tutumu
N11 üzerinden vdgroup adlı satıcıdan 6 Nisan tarihinde Varimed diz altı orta basınç ccl2 burnu açık varis çorabını (ten rengi, no:4) 485,10 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 207833269331’dir. Ürünü, ilan sayfasında yer alan ölçü tablosuna göre bedenimi dikkatlice hesaplayarak sipariş verdim.
Ürün tarafıma ulaştıktan sonra, ölçü tablosuna uygun seçilmiş olmasına rağmen ayak bileğinden geçirilemeyecek kadar dar olduğu için bacağa giydirilememiş ve kullanılamamıştır. Aynı bacağa giydirme denemesi başarısız olmuş, paketten çıkan diğer çorap ise hiç kullanılmamıştır. Mezura ile alınmış ölçüleri ve ürünün giydirilemediğini gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur.
Tüm bu duruma rağmen satıcı, ürünün ayıplı olmadığını ileri sürerek 16 Nisan tarihinde iade talebimi reddetmiş ve sorumluluğu tarafıma yüklemiştir.
Ayrıca satıcı, yazışmalar sırasında çözüm üretmek yerine “mahkemede hesaplaşalım”, “dava süreci başlatacağız” gibi ifadeler kullanarak baskılayıcı ve çözümden uzak bir üslup sergilemiştir.
Oysa ürün, satış sayfasında belirtilen ölçülere fiilen uymamakta ve bu nedenle kullanılamamaktadır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ayıplı mal kapsamında iade alınmasını ve ödediğim 485,10 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11, ürün için yaptığım yorumu da sildi, N11 alıcının yanında değil. Yapılan olumlu yorumları tutup olumsuz yorumları siliyorlar, alıcıyı yanıltıyorlar.
Artık N11'den alışveriş yapmıyorum. Google aramalarında görüyorum, N11'de daha uygun fiyat olduğunu görsem bile, daha fazla para verip başka güvenilir sitelerden alışveriş yapıyorum.
