to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Stpbrand adlı satıcıdan The North Face outdoor pantolon satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için değişim talebi açtım ve sistem üzerinden Aras Kargo iade/değişim kodu verildi. Ancak pazartesiden bu yana Aras Kargo, sistemlerinin bozuk olduğunu belirterek gönderiyi almıyor ve ana sayfalarından da bu durumun devam ettiğini paylaşıyor.
Yaklaşık 5 gündür her gün Aras Kargo ile uğraşmama rağmen gönderim yapılamadı ve bu süreçte N11 müşteri hizmetlerine durumu iletip, Aras dışındaki başka bir kargo firması için iade/değişim kodu talep ettim. Buna rağmen sadece Aras Kargo ile işlem yapabileceklerini, farklı bir kargo firması için kod veremeyeceklerini söylediler. Şu an iade sürem bitmek üzere ve hafta sonuna girilmiş durumda, bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor.
N11’in kendi sistemleri üzerinden verdiği kargo kodunun kullanılamamasına rağmen, başka çözüm üretmemesi ve müşteri mağduriyetini gidermek için 150–200 TL’lik karşı ödemeli bir gönderim seçeneğini bile sunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Sipariş numaram 208364946138 olup, iade/değişim sürecimin Aras Kargo’daki bu teknik sorun nedeniyle olumsuz etkilenmemesini ve süreyle ilgili tüm haklarımın korunarak mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 207336456133 numaralı sipariş ile SteelSeries Arctis Nova 3X Wireless kulaklık satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. N11 sisteminden Aras Kargo ile iade için bir anlaşma kodu verildi, ancak 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana bu kod Aras Kargo tarafından kabul edilmiyor. Şubeye gitti...
N11 üzerinden 204332782135 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünümün Aras Kargo takip numarası 5752*******27’dir. Ancak bu ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. 25 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo şubesini aradığımızda, kargonun kayıp olduğunu...
N11 üzerinden 209966292134 ve 204593492133 numaralı siparişlerim için "beğenmedim, vazgeçtim" gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. 30 Kasım tarihinde Aras Kargo ile iade edebilmem için kargo kodları verildi, ancak bu kodlar Aras Kargo sisteminde geçersiz göründüğü için işlem yapılamadı ve tarafıma N...
The North Face 
Yorumlar