to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Arızalı Harddiskin İadesinde Satıcıya Ulaşamıyorum
20 gün önce n11.com üzerinden Ayktek adlı satıcıdan Seagate 4 TB harddisk satın aldım (Sipariş No: 208668677533, 24.09.2025). Ürünü bugün kontrol ettiğimde hiç kullanamadığımı ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde ise sistem üzerinden 'mağaza bulunamadı' hatası aldım. Satıcı firma satış sonrası mağaza profilini kapatmış ve şu anda ulaşamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 3.762,54 TL olarak yaptım, ancak ürün için fatura da gönderilmedi. Satıcıya veya mağazaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
n11.com’dan arızalı ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
n11.com firması tarafından arandım. Satıcıya ulaşıp arızalı ürün için çözüm üreteceklerini söylediler. Elektronik ürünlerde servis raporu gerekiyormuş. Beklemedeyim.
n11.com bana tekrar ulaştı. Satıcı firma ile görüşülmüş. Satıcı firma ürünü değişim yapacağını söylemiş. Ürünü kargo kampanya kodu ile ilgili firmaya göndereceğim. n11.com hızlı dönüş yaptı. Sorunun çözüleceği ile ilgili umudum oluştu. Teşekkürler
