Adres Teslimatı Yapılmadığı İçin N11’e Güvenim Sarsıldı

Muammer · 2026-01-05T13:44:08+03:00

N11 üzerinden Lego 10788 Gabby’s Dollhouse 498 Parça ürününü 206468728133 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 22 Aralık’ta kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Adresim ( relax Plus sitesi içi yetiş emlak ofisi ) net ve aktif olarak kullanılan bir iş yeri olmasına rağmen kargo firması teslimatı yapmayıp ürünü N11’e geri gönderdi. Bu süreçte telefonumun bir süre kapalı olabileceğini, ancak adresimin açık ve ulaşılabilir olduğunu özellikle belirttim ve ürünün aynı adrese yeniden gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık bir haftayı aşkın süre boyunca 3–4 kez çözüm merkeziyle görüştüm, her seferinde “çözüm merkezinin ilgileneceği” söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sonuç olarak bana sunulan tek “çözüm” ürünü iade etmem yönünde oldu. Ürün bana hiç ulaşmadı, henüz herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Bu arada ürünün fiyatının ciddi şekilde arttığını gördüm. Müşterisini bu kadar oyalayan, basit bir yeniden gönderim talebine bile çözüm üretemeyip sonunda “iade edin” demekten başka bir şey yapmayan ve fiyat artarken üç kuruşun hesabını yapan bu yaklaşım nedeniyle N11’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu süreçten sonra N11’i alışverişlerimden tamamen çıkaracağımı belirtmek istiyorum. Ürünün ilk sipariş koşullarıyla, ek bir maliyet oluşmadan aynı adrese yeniden gönderilmesini veya yaşadığım bu mağduriyeti telafi edecek adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Muammer

N11 in açıkçası umurunda değil ben uygulamasını da siliyorum. Bir daha asla bedava verse çöp almayacağım. Üstelik satıcısı kendileri hiçbir şey başaramaz bunlar. Buraya yazıyorum uzun sürmez.

Benzer Şikayetler

N11 Kuponu Süresi Doldu, Telafi Sözleri Tutulmadı

Ahmet

N11

315

N11’den daha önce yaşadığım bir ürün sorununa istinaden telafi amaçlı kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak bir ayakkabı satın aldım ancak kargo şirketi ürünü adresime getirmedi ve gelip şubeden almam gerektiğini söyleyerek süreci zorlaştırdı. Zaten bu yüzden kargo firmasıyla ilgili ayrıca şikay...

n11-kuponu-suresi-doldu-telafi-sozleri-tutulmadi-3.jpg

n11-kuponu-suresi-doldu-telafi-sozleri-tutulmadi-2.jpg

n11-kuponu-suresi-doldu-telafi-sozleri-tutulmadi-1.jpg

N11 Üzerinden Aldığım Yanlış Ürünün İadesi Kabul Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

Ozan

N11

349

11 Ağustos’ta N11 üzerinden sipariş ettiğim Lenovo laptop şarj aletini, 13 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün aldığımı fark ederek 14 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. 15 Ağustos’ta ise ürünü, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Tüm işlemleri N11’in kendi iade prosedürüne uygun şekilde gerç...

n11-uzerinden-aldigim-yanlis-urunun-iadesi-kabul-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-3.pdf

n11-uzerinden-aldigim-yanlis-urunun-iadesi-kabul-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

N11 Teslim Edilmeyen Kargo İçin Belirsizlik ve Yetersiz Destek: Siparişim Nerede?

Reyhan

N11

153

N11 üzerinden satın aldığım 3’lü tava seti, bir günde kargo ile gönderildi; ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgisine göre kargo komşuma bırakılmış gibi görünüyor fakat ne bize ne de komşularımıza herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram ...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Arda

N11

174

8 Eylül’de N11 üzerinden Lego 77245 siparişimi verdim (Sipariş No: 202797698537), ancak kargom günlerdir teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar. N11 sisteminde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, kolay gelsin’de ise sürekli “teslim edilecek” yazıyor. Normalde 2-3 günde ulaşması gereken ka...

Kargo Teslim Edilmedi Kamera Kayıtlarıyla İspat Edemiyorum

Suat

N11

144

17 Kasım günü saat 15.41 sularında N11 üzerinden verdiğim Lego siparişi için Kolay Gelsin kargo firması tarafından özel bir numaradan arandım. Teslimat için arayan görevliye teslimat kodunu söyledim, daha sonra da kapıya bırakacağını belirtti ancak kapımın önüne herhangi bir ürün bırakılmadı. Kargo...

1 Destek