N11'de Satıcı İadeyi Reddetti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
"Arayıp sorunu çözdüler"
N11 üzerinden Yalova adresime teslim edilen bir kıyafet siparişi verdim. Ür...ünü iade etmek istediğimde satıcı iade talebimi reddetti ve ürünün geri alı
"Arayıp sorunu çözdüler"
N11 üzerinden Yalova adresime teslim edilen bir kıyafet siparişi verdim. Ür...ünü iade etmek istediğimde satıcı iade talebimi reddetti ve ürünün geri alı
26 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Duplexplay isimli programın KEY kodlarını almak isterken yanlışlıkla Duplextv adlı... ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fark edip hemen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapılamadı. Ödediğim tutar 320 TL’dir ve sipariş numaram 2035714633
2 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Tunç Optik Ordu mağazasından Miu Miu marka bir gözlük satın aldım. Özellikle camlar...ının yeşil renk olması nedeniyle bu ürünü tercih etmeme rağmen, elime tamamen farklı olarak siyah camlı bir gözlük ulaştı. Bu nedenle ürünü iade ettim. Asıl sorun ise bundan sonra

N11 den 21 Nisan 2026 tarihinde 2 Madame Coco ürünü aldım ve sipariş tarafıma 27 nisanda poşetin ağzı açık şekilde kolay... gelsin firması tarafından zorla teslim edildi. Poşet açık ve ürünüm eksik teslim almak istemiyorum dediğimde iade etmek zorundasınız diye kapıma bırakıldı. Müşteri hizmetlerine ya

1 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Niron Yatak isimli mağazadan 206676557332 sipariş numarası ile 24.841 TL bedelle el...ektrikli tekli koltuk satın aldım. Satıcı, şu an faaliyette olmayan kargomsende adlı firma üzerinden 5306414393 takip numarası ile sisteme sahte “kargolandı” bilgisi girdi. Haftala
13 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Cazeep satıcısından Korkmaz Steam'e çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ula...ştıktan sonra yalnızca kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, içeriğine baktım ve setin boyut ve ebat olarak çeyizim için küçük olduğuna karar verdim. Bunun üzerine 15 Mayıs 2026 t
N11 üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.22’de kızım için bayramda giymesi amacıyla 38 numara Reebok spor ayakkabı ...siparişi verdim. Ancak Batman’da 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen ürün 39 numara olarak gönderildi ve sipariş ettiğim numarayla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram 20436


15 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden İncehesap satıcısından AMD Ryzen 7 9800X3D işlemci satın aldım. Ürünü teslim aldık...tan sonra yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla sistemime taktım, ancak sistem hiç açılmadığı için ürünün arızalı veya kusurlu olduğunu düşündüm ve 18 Mayıs 2026 ta
30 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Yekdane mağazasından “Twinmos 512 GB m. 2 2280 sata 3 SSD” ürününü 3.534,82 TL öde...yerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp kontrol ettiğimde, ana kartımın sadece nvme SSD desteklediğini, gönderilen ürünün ise m. 2 sata SSD olduğ
N11 üzerinden sipariş numarası 204215117336 olan ve Horoz Lojistik aracılığıyla 9 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen “Bi...ngo Cat / 8 Raflı Çok Amaçlı Mutfak Dolabı Banyo Dolabı” siparişim, evde olmamıza rağmen ne arama yapılarak ne de teslimat kodu istenerek teslim edilmedi. Ürün, kutusu parçalanmış



11/05/2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung DV90dg6845LEAH 9 kg beyaz çamaşır kurutma makinesi s...atın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve 21/05/2026 tarihinde ürünün teslim edilmeyeceğini öğrendim. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açtıkların
"Teşekkürler"
N11 sitesi üzerinden Karaca ve Kaşmirhome firmalarından iki ayrı alışveriş ...yaptım. 14 Nisan 2026 tarihli 203699428337 numaralı siparişim ve 13 Mayıs 2
N11 e-ticaret firması ile ilgili olarak bilgilerim ve onayım dışında adıma yapılan bir alışveriş hakkında şikayetçiyim. ...Gmail hesabıma 11 Mayıs 2026 tarihinde “kgpar İnşaat İç ve Dış Ticaret a. Ş.” adlı satıcıdan 598,01 TL tutarında bir alışveriş yapıldığına dair bir ileti geldi. Mail içeriğinde bu
18 Mayıs 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Dinamikltd adlı satıcıdan 4 adet Artdeco marka 140 ml siyah akrilik boy...a satın aldım, kargo dahil 190 TL ödedim. Ancak paket elime ulaştığında yalnızca 1 adet ürün gönderildiğini, faturada ise 4 adet ürün göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 202532


19 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Electrolux LNT6ME46X3 481 litre No‑Frost kombi tipi buzdolabı satın aldım. 21 Mayı...s'ta teslim edildi ve ürün 22 Mayıs’ta yetkili servis tarafından açıldı; montajı yapılırken buzdolabı kapağının birçok yerinde göçük izleri olduğu görüldü. Servis bu durumla ilgili
18 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden “dualpazar” adlı mağazadan Seagate 16 TB hard disk satın aldım. Sipariş numaram 20...3316471332 ve ürüne 30.628 TL ödedim. Siparişimi mağaza onayladı, ardından stoklarında olmadığını söyleyip benden iptal etmemi istedi. Ben, aldığım tarihteki fiyat ile şu an N11’d
N11 üzerinden pedekparcabudur isimli satıcıdan 9 Mayıs 2026 tarihinde Seat Leon 2019 model aracım için, şasi numarası VS...SZZZ5FZKR106323 olan araca uygun Lemförder marka sol motor takozu siparişi verdim. Ürünün parça kodu 5Q0199555S olarak geçiyor. Satıcının ürünü kargolaması gereken zamanda herhangi
16 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden FLO mağazasından Butigo marka 26s-378 6fx model, 40 numara sandalet siparişi verdi...m. Ürünün 20 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. 22 Mayıs 2026 tarihinde N11’i arayıp şikayetimi ilettikten birkaç

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:00 civarında N11 üzerinden 205134711336 numaralı siparişimle “Kaspersky internet Securit...y 2022 1 Bilgisayar 1 Yıl” adlı dijital ürünü satın aldım. Ancak ürünün lisans/kullanım kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Satıcıya N11 mesajlaşma üzerinden ulaştığımda, kod
22 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 203745818335 numaralı siparişimde, Ninja Combi Airfryer, Shark Powerdetec...t ve Steampickup olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ninja Combi Airfryer sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak Shark Powerdetect ve Steampickup ürünleri tarafıma hiç teslim e
21 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Peaq 43A7000 43 inç Android TV satın aldım. N11’in sepet ...ve kupon indirimleri sonrası ürün için 9.260 TL tutarında sipariş oluşturdum. Buna rağmen, herhangi bir onayım alınmadan siparişim “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa sade
n11.com üzerindeki Realme satıcısından Xiaomi Redmi 13c cep telefonum için 877,30 TL bedelle LCD ekran siparişi verdim. ...Sipariş tarihimi 15 Mayıs 2026, ürünü iade tarihim ise 18 Mayıs 2026’dır. Ürünü kendi telefonumun tamiri için aldım ancak gelen ekran arızalı çıktı. Takıldığında ekranın dokunmati
N11 üzerinden freehomee isimli satıcıdan Tefal Sensör 6 l düdüklü tencereyi 15 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün ...20 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonraki on gün içinde iki defa kullanma fırsatım oldu ve her iki denememde de aynı sorunu yaşadım. Kullanma k



"Teşekkür ederim sorun çözüldü. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim..."



