to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Motosiklet Botu Ve Geri Dönüşteki Gecikme
Motomax mağazasından 22.09.2026 tarihinde Shima Strato WP korumalı motosiklet botu siyah modelini ts2209332505 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün DHL e-ticaret ile gönderildi, ancak kargo şirketi paketi kaybetti ve siparişim 25.09.2026 tahmini teslimat tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında günlerdir sadece “yolda” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Şubenize gitmeme rağmen kimse net bir bilgi vermedi ve sorunum çözülmedi. Mağaza veya müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargo şirketiyle gerekli takibin yapılarak kaybolan ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya stokta yoksa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax
