to read complaints and reviews, or file yours.Su Ve Rüzgar Alan Scorpion Kask Ve Kabullenmeyen Motomax!
31 Ocak 2024 tarihine Motomax mağazasından aldığım Scorpion Exo h1 Carbon kaskı aldığım tarihten itibaren 4-5 defa 60km/s üstünde ses, rüzgar ve su alıyor ve soğuk havalarda içeriye giren rüzgar sebebiyle yüzümün üşümesi şikayetiyle garantiye başvurdum ve satış sonrası ekibi de üründeki hatayı fark etmelerin rağmen inceleme ekibi bunca şikayete rağmen "sorun bulunamamıştır" gibi basit bir cevap ile şikayetimi defalarca reddetti. Ayrıca diğer kullanıcıların böyle bir problem yaşamamış olması ürünün hatalı olduğunu açıkça göstermektedir. Talebim ürünümün değiştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz ., Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX
Sayın Motomax yetkilileri, problemim zaten geldiğimde ilgilenmemenizden dolayıdır.
Firma ile iletişime geçtim ve hatalarını kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bilir kişi kaskı eline alır almaz "bunun vizörü yamuk" dedi. Gerekli ve doğru testleri gözümün önünde yaptı ve ürünü kusurlu buldu. Değişim için gittiğimde ise bedenimden sadece 2 adet kask kalmıştı ve kalanlar da aynı şekilde vizör ve kask arasında boşluklar vardı, kusurlu olduğu için başka bir ürün ile değiştirmek istedim. Fakat eski fiyatı üzerinden değerlendirileceğini, aradaki 6-7 bin ₺ gibi bir fiyat farkını yok sayacaklarını beyan ettiler. Ben de para iadesi istedim ve bir daha asla müşterileri olmayacağımı beyan ettim.
Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax
Bende scorpion exo1400 Evo 2 Air modelini aldım 50 km/h den sonra ıslık senfonisi başlıyor kaskın içinde 100 den sonra duyduğum tek ses rüzgar uğultusu ve cıvıltısı, ürünün açıklamalarını okuyup aldandım cebi yakan paralar veriliyor ama kimse ürünün arkasında durmuyor.