Motomax’tan Cevap Alınamıyor, Yanlış Beden Gönderildi Ve İade Yapılmadı

Motomax internet sitesi üzerinden 18.09.2026 tarihinde 3 mevsim pantolon satın aldım. Aldığım ürünün küçük gelmesi üzerine ürünü iade ettim ancak ne bir beden büyüğü gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Asıl önemli olan, uzun süredir firmaya hiçbir platformdan ulaşamıyor olmam. Mail atıyoruz, cevap yok; telefon numaralarından arıyoruz, açan yok; kendi sitelerindeki mesaj kutusundan yazıyoruz, dönen yok. Artık dumanla mı haberleşiyorlar anlamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu mağduriyetim üzerine buraya yazmak zorunda kaldım. Muhtemelen burada daha kurumsal bir ağızla cevap verecekler ama ben buraya yazana kadar, sipariş sırasında benden aldıkları iletişim numarasından arayıp gerçekten esnaflık yapmalarını bekliyorum. Motomax’tan ya aldığım pantolonun bir beden büyüğünün gönderilmesini ya da ürün bedelimin siparişimde kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram TS1709325319’dur.