Alpinestars Flex-Ast Cargo Pantolonun Renk Atması Ve Değişim Talebi

29.04.2026 tarihinde Motomax.com.tr üzerinden Alpinestars Flex-Ast Cargo pants satın aldım. Üründe henüz hiç yıkamadan önce başlayan, sonrasında yıkama ile birlikte daha da belirgin hale gelen ciddi bir renk bozulması ve renk atması meydana geldi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu seviyede bir renk deformasyonu yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Motomax teknik servisine gönderdim ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda, pantolondaki renk bozulmalarının “sürtünmeye dayalı” olduğu yönünde bir beyan iletildi. Ancak günlük ve olağan kullanım sırasında ortaya çıkan bu deformasyonun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini, ürünün kullanım amacına ve fiyatına göre haksız buluyorum.

Pantolonda yaşadığım renk atması ve belirgin bozulma sorununun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Motomax’tan, Alpinestars Flex-Ast Cargo pants ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.