Ödenen Siparişim Gelmedi Ve Site Ulaşılamaz

11.05.2026 tarihinde Mor Depo m Sitesi isimli internet sitesinden Bioderma Atoderm 500 ml krem siparişi verdim. UELs5RC36A numaralı bu sipariş için toplam 1.599,80 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Site şu anda “bu siteye ulaşılamıyor” uyarısı veriyor, firmaya ait 0850 242 34 09 numaralı telefondan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.

Ödediğim 1.599,80 TL tutarın derhal iadesini ya da ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.