Mordepom’da Gecikmeli Ve Eksik Teslimat, İletişim Yok

22 Mayıs tarihinde Mordepom üzerinden Solante marka güneş kreminden iki adet sipariş verdim ve toplam 1.800 TL ödememi yaptım. Ancak ürünler yaklaşık iki hafta boyunca hiç gönderilmedi, bunun üzerine buraya daha önce şikayet oluşturmak zorunda kaldım.

Şikayetten sonra tarafıma ürün gönderildi fakat sadece bir adet güneş kremi yollandı, ödediğim ücret karşılığında ikinci ürünüm gönderilmedi. Yani hem geç gönderim yaşadım hem de siparişim eksik teslim edildi.

Mordepom ile eksik ürün için hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Verdikleri telefon numarası çalmıyor, WhatsApp hattı aktif değil, müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de yazışma sağlanamıyor. Her kanal kapalı olduğu için mağduriyetimi kendilerine iletemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ikinci ürün için tarafıma 1 adet ürün bedeli kadar para iadesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.