Kredi Kartından Tahsilat Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Yanıtsız Çağrılar

13 Haziran’da Mordepom üzerinden Joop Homme EDT 125 ml erkek parfümü siparişi verdim. Sipariş numaram 260613530046, kredi kartımdan da 899 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen geçen süreye karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Firma yetkililerine hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp hattından da kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.