699 TL Tutarındaki Siparişim Gelmedi, İletişim Kurulamıyor

15.05.2026 tarihinde Mordepom isimli internet sitesinden 699 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 260515524964 ve ödemeyi banka kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takibi bilgisi de paylaşılmadı. Site üzerinde verilen telefon numarasına defalarca rağmen ulaşamıyorum, telefon sürekli düşmüyor. Ayrıca e-posta ile iletişim kurmak istediğimde de e-posta gönderilemedi hatası alıyorum, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 699 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.




