Sipariş Durumu Güncellenmedi, İade Henüz Gelmedi

23.06.2026 tarihinde Mordepom internet sitesi üzerinden iki adet Selsil Epoxy 2 Bileşenli Macun Ahşap Yapıştırıcı 57 gr ürününü, toplam 293,67 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 260623530167’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunun hiç güncellenmediğini gördüm.

WhatsApp iletişim hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. E-posta ile ulaşmayı denediğimde ise gönderdiğim mailler sistem tarafından geri döndü. Telefonla da firmaya ulaşmam mümkün olmadı. Bunun üzerine sipariş verdiğim ekran üzerinden ürünlerin iptal işlemini gerçekleştirdim.

İptali yapmama rağmen yaklaşık bir haftadır kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. E-ticaretin bu kadar suistimale açık hale gelmesini yadırgıyor ve Mordepom firmasının siparişimi iptal ederek 293,67 TL tutarındaki ödemenin tamamını kartıma ivedilikle iade etmesini talep ediyorum.