to read complaints and reviews, or file yours.Mordepom'dan Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız
19.05.2026 tarihinde Mordepom internet sitesinden Bioderma Sebium Foaming 500 ml makyaj temizleme ve nemlendirme jeli satın aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen sipariş durumum “Ürün hazırlanıyor” aşamasından hiç ilerlemedi ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte siparişimi iptal edip para iadesi talebinde bulundum ancak iade onayına dair herhangi bir bilgilendirme veya konfirmasyon almadım. Müşteri hizmetlerine 08.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ulaştım, cevap alamayınca 10.06.2026 tarihinde tekrar yazdım fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişim için kredi kartı ile yaptığım ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
