İki Adet Olması Gereken Güneş Kremi Tek Parça Gönderildi

1 Haziran 2026 tarihinde Mordepom isimli internet sitesinden “La Roche Posay Anthelios uvmune 400 Invisible Fluid SPF50+ 50 ml 2 Adet” açıklamasıyla bir güneş kremi siparişi verdim. 699,90 TL ödemesini yaptığım bu siparişim 4 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı.

İlan başlığında ve açıklamada açıkça “2 Adet” yazmasına rağmen tek ürün gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Sipariş numaram 260601528913’tür. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hatlarından kendilerine yazdım ancak mesajlarım iletilmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım. İletişim numaraları olarak belirtilen 0850 242 18 78 üzerinden de ulaşamadım.

Siparişimde belirtilen şekilde ikinci ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.