Mordepom'da Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Uzun Süreli Teslimat Sorunu

11 Haziran 2026 tarihinde MorDepom adlı online alışveriş sitesinden 260611530013 numaralı siparişimle üç adet parfüm satın aldım. Hermes Terre D'Hermes EDT 100 ml Erkek Parfüm, Creed Aventus 100 ml EDP Meyvemsi Erkek Parfüm ve Chanel blue De EDP 100 ml Erkek Parfüm için toplam 4.289,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödeme sonrasında siparişimin başarıyla alındığına dair onay mesajı da tarafıma ulaştı.

Sipariş öncesinde 11 Haziran 2026 günü firma ile telefonla görüşerek ürünleri sormuştum ve bana siparişin Pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 21 Ağustos 2026 olmasına karşın ne ürünler tarafıma teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu durum artık basit bir tedarik veya sevkiyat gecikmesi olmaktan çıkmış, sistematik bir uygulamaya dönüştüğünü düşündüğüm bir mağduriyet halini almıştır. Site, müşterilerden ödemeyi başarıyla alıp siparişleri göndermeyerek haksız kazanç elde etmektedir. Ürünler de doğrudan kendilerine ait olmayıp başka firmalardan tedarik edilerek vergisiz ve kayıt dışı bir kazanç sağlandığı izlenimi oluşmaktadır.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeden tüm tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu yöntem haline getirdiği uygulamaların ilgili kurumlarca incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.