Mordepom'dan Güneş Kremi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

16.05.2026 tarihinde Mordepom internet sitesinden 369,90 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 260516525195 olmasına rağmen ürün halen kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 0850 242 18 78 ve 0850 242 34 09 numaralı telefonlardan ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünün bu kadar gecikmesi ve firma ile iletişim kuramıyor olmam nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilerek 369,90 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.