Mordepom.com’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor

MorDepom.com internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde toplam 799,90 TL tutarında krem satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar başarıyla çekildiği halde, sitenin “Siparişlerim” bölümünde hiçbir siparişim görünmüyor ve “Siparişiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Elimde kredi kartımdan yapılan çekime ait ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen, siparişim sisteme düşmediği için ne ürünümü takip edebiliyorum ne de sipariş detaylarına ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili olarak siteyi telefonla aradım; ancak telefonlara cevap verilmedi, WhatsApp hattına mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişim sistemde görünmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemenin ve işlemin incelenerek ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da aksi halde ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.