Mopaş Ümraniye Şubesinde Nezaket Eksikliği Ve Kaba İletişim

Mopaş Ümraniye Şenol Güneş Bulvarı üzerindeki şubesinde çalışanların müşterilere karşı tutumundan çok rahatsızım. Bu şubeye gittiğimde kesinlikle “hoş geldiniz” ya da “iyi günler” gibi basit bir selamlama bile yapılmıyor, müşteriye hitap edildiğinde ise çoğu zaman cevap bile verilmiyor.

Kasada ödeme aşamasında ise gelen müşteriye doğrudan kaba bir şekilde sadece “ödeme nasıl olacak” diye soruluyor, en ufak bir nezaket ifadesi kullanılmıyor. Bugün de aynı durum tekrar yaşandı ve bu tavrın istisna değil, bu şubede neredeyse her zaman böyle olduğunu belirtmek istiyorum.

Müşteriye saygılı, güler yüzlü ve en azından temel nezaket kurallarına uygun davranan personel görmek istiyorum. İlgili şubedeki çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu saygısız tavrın düzeltilmesini talep ediyorum.