to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde Mondi Beydekor Eryaman mağazasından baza siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Hem tarafıma verilen belgelerde hem de Mondi’nin resmi internet sitesinde teslimat süresi 30–45 gün olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 50. Güne gelmiş duru...
Ankara Siteler mevkiindeki Mondi bayisinden Ares koltuk takımı satın aldım. Aldığım takımın 2 adet üçlü koltuğuna ait kırlentler 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Ürünleri teslim almama rağmen kırlentler eksik bırakıldı ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hala tarafıma ula...
"Şikayetim yayımlandıktan sonra iletişime geçilip bir hafta sonra teslimat yapıldı. İlgili arkadaşlara teşekkürler. Ama keşke buraya yazmaya gerek kalmasaydı."
Mondi'nin online sitesinden 11.12.2025 tarihinde aldığımız Eva çalışma masası ve kitaplık 29 Ocak tarihi itibarıyla tarafımıza hala teslim edilmemişti...
08.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Mondi Home Tuğra Ticaret mağazasından bir yatak satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca kez görüştüm ancak her sefer...
Mondi Home internet sitesi üzerinden aldığım, Zero stres 90×190 ölçülerindeki iki adet yatağımı ortaları çöktüğü için garanti kapsamında yenilenmesi talebiyle servisi aradım. 29 Aralık’ta evimden teslim aldıkları bu yatakların en geç 20 iş günü içinde düzeltilip tarafıma teslim edileceği söylendi. A...
Mondi Home mağazası Siteler şubesinden ocak ayının başında yaklaşık 40–45 bin tl tutarında bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra iade talebinde bulundum ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun yerine en geç ayın 16’sında teslim edileceği söylendi fakat belirtilen ta...
Mondi Home’dan Ankara Siteler Nil Mobilya şubesinden 1 Kasım 2025 tarihinde İron model köşe takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Taksitinin yarısını ödememe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Telefonla yaptığım görüşmelerde ise teslimat tarihinin belli o...
05.11.2025 tarihinde Mondi Home Ankara Siteler şubesinden koltuk takımı, sehpa, yatak ve puf aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin 4‑6 hafta içinde teslim edileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek toplamda yaklaşık 82.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Aradan 8 hafta geçtikten sonra ...
15 Kasım’da Siteler Mondi Home bayisinden kredi kartıyla iki adet üçlü koltuk satın aldım. Satış esnasında bana teslimat süresinin 4–6 hafta arasında olacağı söylendi. Ancak yaşadıklarım bu sürecin hem çok uzamasına hem de tamamen aksamasına neden oldu. 29 Aralık’ta koltuklardan sadece biri teslim ...
"Ümitköy şubesinden Erkan Beyle iletişime geçtik. Kendisi tarafımıza ürün değişimi yapabileceklerini mağazaya gelebileceğimizi ya da istediğimiz marka modeli sipariş edebileceğimizi iletti. Kendisine nezaketi ve çözüm odaklı olması sebebiyle çok teşekkür ediyorum. Süreçten ve sonuçtan tekrar bilgilendirme yapacağım."
11.11.2025 tarihinde Mondi’nin online satış sitesinden çocuğum için 140×190 ölçülerinde Comfort Body Life yatak, baza ve başlık satın aldım. 32.130,50 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak yaptım ve ürünüm 18.12.2025 tarihinde, yani yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yan...
Mondi Home’un internet sitesinde bugün Ekol model çift kişilik bir baza bakarken, satış stratejisinin yanıltıcı olduğunu fark ettim. Site üzerinde baza modelini seçtikten sonra, bazanın ayak kısmının ayrıca satın alınması gerektiği ortaya çıkıyor. Oysa benim bildiğim ve beklediğim, ayakların bazaya ...
Mondi Home Siteler şubesinden ekim ayında bir koltuk siparişi verdik. Sipariş sırasında bize teslimat süresinin en geç aralığın ilk haftası içinde, 4-6 hafta aralığında olacağı söylendi. Ancak ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın neden geciktiğini yaklaşık 6-7 k...
Mondihome'dan 24 Ekim 2025 tarihinde internet sitesinden alışveriş aldım. Teslimat tarihi 45 gündü. 24 Aralık geldikten sonra teslimat tarihi dolduğu halde ürünlerim elime ulaşmadı diye 0850 222 33 11numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda. Fabrika ile görüşüldüğünü ürünün 3 5 gün geç gelebileceğin...
"Tüketici hakem heyetini çözüm oldu,90 günde gelmeyen yatak,5 is günün de geldi."
27.10.2025 tarihinde Mondihome internet sitesi üzerinden Active Natura 160X200 yatak siparişi verdim, ancak üzerinden 59 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 12 Aralık’ta firma ile iletişime geçtiğimde yatağın bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün bekle...
27 Temmuz 2025 tarihinde Siteler Mondi Home Esinti Mobilya mağazasından bir salon takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 30–35 gün içerisinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Buna rağmen teslimat yaklaşık 80 gün sonra ve eksik şekilde yapıldı, yemek masası ve sandalyelerim bu süreçte tam...
Yaklaşık 1 yıl 11 ay önce Kayseri Kocasinan’daki Mondi bayisinden 36.000 TL ödeyerek Rita koltuk takımı satın aldım. Koltuğun teklilerinde ve berjerlerinde, hiçbir şekilde silme veya müdahalede bulunmamamıza rağmen kendiliğinden lekeler oluştu. Bu lekeler yaklaşık 8 aydır mevcut ve giderek rahatsız ...
Ankara Siteler Mondihome bayisinden 16.10.2025 tarihinde Nil Mobilya marka genç odası takımı satın aldım. Ürünün başlık kısmı eksik teslim edildi, defalarca aramamız sonucunda bu parça geç de olsa getirildi. Ancak satış sırasında vaat edilen hediye nevresim takımı hiçbir şekilde verilmedi. Mağazada...
Mondi Home’dan Ankara Siteler şubesinden aldığım Mondi Home iron modüler köşe takımında, daha ilk zamanlardan itibaren koltuğun dikişlerinin birleşim yerlerinde açılmalar oldu. Servise bildirdiğimde bunun üretim hatası olduğu söylendi ve yapılacağı ifade edildi. Ancak modüllerin bazılarında açılmala...
29.11.2025 tarihinde Kırıkkale Mondi mağazasından genç odası takımı siparişi verdim. 0013 numaralı bu siparişin iptali için 01.12.2025 tarihinde, yani sadece 2 gün sonra mağazaya başvuruda bulundum. Ürün standart bir ürün olmasına, özel ölçü veya kişiselleştirme içermemesine rağmen iptal talebim kab...
26.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Mondi Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplamda 27.000 TL ödeme yaptım, ödememi kredi kartına 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve faturam da mevcut. Yatağım teslim edildi, ancak rahatlık açısından beklentimi karşılamadığını da...
Mondi Home internet sitesi üzerinden aldığım gardırop siparişimi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Siparişe ait referans numaram 68fd2a0dc046b’dir. Ürünün iptalinin ardından Mondi Home müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin yapıldığını söyledil...
Ağustos ayında Ankara Siteler Mondi Home mağazasından Lucas koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri koltuğun birçok yerinde dikişlerde patlamalar ve yırtıklar mevcut. Üstelik bu sorunlar daha hiç kullanılmadan, ilk teslimat sırasında fark edildi. Şubeye başvurduğumda, koltuğun kumaşı...
28.10.2025 tarihinde Mondi Home internet sitesinden Pro 7 Zone Yatak 160X200 modelini sipariş ettim ve ödemesini sipariş esnasında tamamen gerçekleştirdim (Sipariş No: 6900d08699830). Satış sırasında ürünün en geç 35 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, 03.11.2025 tarihinde aradığımda s...
"Mondi'nin çözüm ortakları sebebiyle bu sorun yasandı ve düzeldi. Bu konuda Mondi ile ilgili bir sorun bulunmamaktadır fakat ben aradığımda bana sorun olmadığını iddia eden müşteri hizmetlerindeki arkadaşların daha özenli olmasını tavsiye ediyorum. Destekleriniz için teşekkürler"
Mondihome 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.