to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Mondi Home Mobilya Maltepe - Akçay Grup şubesinden Hybrid Premium yatak 160 × 200 model yatağı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 35 gün sonra yatakta belirgin bir çökme oldu. 29 Aralık 2025’te satın aldığım mağazayı arayıp durumu anlattığımda, beni servise yönlendirdiler. Servis gelip kontrol yaptığında yatağın pedli ve içinde jel yapı olduğunu, yaşanan çökme durumunun tamamen normal olduğunu söyleyip değişim talebimi dikkate almadı.
Bunun üzerine tekrar ürünü aldığım mağazayı arayarak, kendi sitelerinde yer alan 120 günlük deneme süresi kapsamında ürünün değişimini talep ettiğimde, bu uygulamanın sadece internet sitesinden alınan ürünler için geçerli olduğunu, mağazadan alınan ürünlerde geçerli olmadığını söylediler. Servisi yeniden çağırmak istediğimde ise daha önce geldiklerini, jelin erimesinin normal olduğunu belirterek tekrar servis talebimi de reddettiler. Mağaza yetkilileri ise yaklaşık 20 gündür “merkeze mail attık, dönüş bekliyoruz” demelerine rağmen hiçbir somut adım atmadı ve o günden bu yana hiçbir çözüm sunulmadı.
Şu an yatağı, yeni bir yatak alabilmek için bunu elden çıkarmam gerektiğinden kullanmak zorundayım; ancak yatak kullanamayacak kadar rahatsız durumda. Üzerine uzandığımızda özellikle belaltı ve ayak kısımlarının geldiği bölgeler belirgin şekilde çökük. Ürünün ödemesini nakit yaptım ve faturam hâlâ elimde mevcut.
Kısa sürede bu hale gelen bir yatağın “normal” denilerek geçiştirilmesini, sitede belirtilen 120 günlük deneme süresinin mağaza müşterilerine uygulanmamasını ve süreç boyunca çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, faturam da mevcutken, yatak değişimi ya da ücret iadesi konusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Mondihome’dan 160X200 Hybrid Premium yatak satın aldım ve ürünü teslim aldıktan sonra sadece 40 gün içerisinde yatakta ciddi bir çökme meydana geldi. Çökmeyi 32. Günde fark ettik ve durumu hiç bekletmeden hemen servise bildirdik. Eve gelen servis, pedli yataklarda bu şekilde çökmenin normal olduğun...
14.12.2025 tarihinde Mondi Home Ankara a City yanındaki mağazadan Active Natura model 160X200 çift kişilik yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay bile dolmadan ciddi şekilde çökme oluştu ve buna bağlı olarak belirgin bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım....
10 Aralık’ta Alanya Oba Mondi Home mağazasından özellikle yumuşak olmasını isteyerek bir yatak satın aldım. Satış esnasında en yumuşak yatak olduğu belirtilen bu ürünü kullandığım ilk günden itibaren ciddi bel ağrısı yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 aydır rahat bir uyku uyuyamıyorum. Yatağı aldıktan...
29.05.2025 tarihinde Antalya Mondi Aspendos şubesinden Hybrid Premium Cool model yatak satın aldım. Yaklaşık 17.000 TL ödeyerek aldığım bu yatağın orta kısmı, aylar önce fark ettiğim şekilde, sanki mezar gibi kabarıp şişmeye başladı. Şu an bu şikâyeti 27.04.2026 tarihinde yazıyorum ve problem hâlâ d...
Mondi’den yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Gebze Çarşı’daki Mondi mağazasından Hybrid Cool Premium model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri bel, boyun, bacak ve sırt ağrılarım durmadan devam ediyor, resmen yataktan kalkamaz hale geldim. Şu an koltukta yatıyorum ve inanır mısınız, koltukta yatm...
Yorumlar