to read complaints and reviews, or file yours.
Mondi Home Siteler şubesinden ekim ayında bir koltuk siparişi verdik. Sipariş sırasında bize teslimat süresinin en geç a...ralığın ilk haftası içinde, 4-6 hafta aralığında olacağı söylendi. Ancak ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın neden geciktiğini yaklaşık 6-7 k
Mondihome'dan 24 Ekim 2025 tarihinde internet sitesinden alışveriş aldım. Teslimat tarihi 45 gündü. 24 Aralık geldikten ...sonra teslimat tarihi dolduğu halde ürünlerim elime ulaşmadı diye 0850 222 33 11numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda. Fabrika ile görüşüldüğünü ürünün 3 5 gün geç gelebileceğin
"Tüketici hakem heyetini çözüm oldu,90 günde gelmeyen yatak,5 is günün de geldi."
27.10.2025 tarihinde Mondihome internet sitesi üzerinden Active Natura 160X200 yatak siparişi verdim, ancak üzerinden 59... gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 12 Aralık’ta firma ile iletişime geçtiğimde yatağın bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün bekle
27 Temmuz 2025 tarihinde Siteler Mondi Home Esinti Mobilya mağazasından bir salon takımı satın aldım. Satış esnasında ür...ünlerin 30–35 gün içerisinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Buna rağmen teslimat yaklaşık 80 gün sonra ve eksik şekilde yapıldı, yemek masası ve sandalyelerim bu süreçte tam
Yaklaşık 1 yıl 11 ay önce Kayseri Kocasinan’daki Mondi bayisinden 36.000 TL ödeyerek Rita koltuk takımı satın aldım. Kol...tuğun teklilerinde ve berjerlerinde, hiçbir şekilde silme veya müdahalede bulunmamamıza rağmen kendiliğinden lekeler oluştu. Bu lekeler yaklaşık 8 aydır mevcut ve giderek rahatsız
Ankara Siteler Mondihome bayisinden 16.10.2025 tarihinde Nil Mobilya marka genç odası takımı satın aldım. Ürünün başlık ...kısmı eksik teslim edildi, defalarca aramamız sonucunda bu parça geç de olsa getirildi. Ancak satış sırasında vaat edilen hediye nevresim takımı hiçbir şekilde verilmedi. Mağazada
Mondi Home’dan Ankara Siteler şubesinden aldığım Mondi Home iron modüler köşe takımında, daha ilk zamanlardan itibaren k...oltuğun dikişlerinin birleşim yerlerinde açılmalar oldu. Servise bildirdiğimde bunun üretim hatası olduğu söylendi ve yapılacağı ifade edildi. Ancak modüllerin bazılarında açılmala
29.11.2025 tarihinde Kırıkkale Mondi mağazasından genç odası takımı siparişi verdim. 0013 numaralı bu siparişin iptali i...çin 01.12.2025 tarihinde, yani sadece 2 gün sonra mağazaya başvuruda bulundum. Ürün standart bir ürün olmasına, özel ölçü veya kişiselleştirme içermemesine rağmen iptal talebim kab
26.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Mondi Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplamda... 27.000 TL ödeme yaptım, ödememi kredi kartına 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve faturam da mevcut. Yatağım teslim edildi, ancak rahatlık açısından beklentimi karşılamadığını da
Mondi Home internet sitesi üzerinden aldığım gardırop siparişimi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür kredi kartıma p...ara iadesi yapılmadı. Siparişe ait referans numaram 68fd2a0dc046b’dir. Ürünün iptalinin ardından Mondi Home müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin yapıldığını söyledil
Ağustos ayında Ankara Siteler Mondi Home mağazasından Lucas koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri koltuğ...un birçok yerinde dikişlerde patlamalar ve yırtıklar mevcut. Üstelik bu sorunlar daha hiç kullanılmadan, ilk teslimat sırasında fark edildi. Şubeye başvurduğumda, koltuğun kumaşı
28.10.2025 tarihinde Mondi Home internet sitesinden Pro 7 Zone Yatak 160X200 modelini sipariş ettim ve ödemesini sipariş... esnasında tamamen gerçekleştirdim (Sipariş No: 6900d08699830). Satış sırasında ürünün en geç 35 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, 03.11.2025 tarihinde aradığımda s
"Mondi'nin çözüm ortakları sebebiyle bu sorun yasandı ve düzeldi. Bu konuda Mondi ile ilgili bir sorun bulunmamaktadır fakat ben aradığımda bana sorun olmadığını iddia eden müşteri hizmetlerindeki arkadaşların daha özenli olmasını tavsiye ediyorum. Destekleriniz için teşekkürler"
Mondihome Ankara Siteler şubesinden aldığım Adriana model koltuk takımında, teslimattan itibaren bir koltuğun süngerinin... diğerlerine göre çok daha yumuşak olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis yönlendirdiler, koltuğun süngerini değiştirmek için götürdü
6 Eylül’de Mondi’nin online sitesinden Tango baza başlık ve Confoflex yatak... siparişi verdim (Sipariş No: b14927483543925502). Siparişimin Kocaeli adre
6 Eylül’de Mondihome internet sitesi üzerinden Otto baza başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişlerim 41 gün sonra, 17 ...Ekim’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza başlığı yırtık olarak kuruldu. Kurulumu yapan ekip, servis gelip değiştirecek diyerek ayrıldı fakat bugüne kadar hiçbir şekilde
03.09.2025 tarihinde Ankara Siteler Nil Mondi Mobilya’dan Lizbon yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmemize göre... ürünün 30.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili defalarca kez firma ile iletişime geçti
24.12.2024 tarihinde Mondi Home internet sitesinden 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş referans no: 4802d68833679838...94). Siparişin büyük kısmı 15.03.2025 tarihinde teslim edildi, ancak şifonyerim teslim edilmedi. Teslimatı yapan ekibe sorduğumda, şifonyerin daha sonra geleceği söylendi fakat bug
21.04.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mondi Home bayisinden Rita koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler daha 6... ay bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Koltuk takımında yeşillenmeler oluştu, TV ünitesinin Gold kulplarında ise kararmalar meydana geldi. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve be
2021 yılında Ankara'da İstanbul Yolu mağazasından oturma grubu aldım. Üçlünün ayakları kırıldı, servisi aradım ve garant...i kapsamında oldukları için gelip değişim yaptılar. Ancak daha sonrasında ayaklar tekrar kırıldı ve şu an ürünün olmadığını söylüyorlar. Hiçbir yerde bulamadım. İnternet sitelerine
29 Temmuz’da Mondi’nin internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, aradan yaklaşık iki ay geçmesine... rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3666d306625826293. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen hafta çarşamba ya da perşem
Mondi Home’dan tüm ev eşyalarımı (salon takımı, oturma odası takımı, yatak odası takımı) yaklaşık 4 ay önce sipariş verd...im. Siparişin teslimat tarihi 5 Eylül’DÜ ancak bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Ürünlerin yaklaşık 2 haftadır hazır olduğu bilgisi verilmesine rağmen, sevk
Mondi'nin online mağazasından sipariş verdiğim koltuğun teslimatı, 1 Eylül tarihinde yapılacağı belirtilmesine rağmen üz...erinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: eb5864e81214089547. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100