to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Mondi Home Ankara Siteler Nil Mobilya şubesinden 23.500 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün için ödeme yaptım. Aynı gün satış temsilcisi S**** Bey’in üslup ve tavırlarından dolayı bu işlemi iptal etmek ve para iadesi almak istediğimi mağazaya ilettim. Mağaza yetkilisi D**** Bey, muhasebenin ilk iş günü benimle iletişime geçeceğini ve iadenin gerçekleştirileceğini söyledi.
Bu görüşmeden sonra defalarca mağazayı aradım, her seferinde iadenin gün içinde ya da ertesi gün gerçekleşeceği, sistemde hata olduğu gibi gerekçelerle oyalanmaya devam edildim. 26.03.2026 tarihine gelindiğinde ise Mondi Home genel merkezinin işlemi iade etmeyeceği, iptal işleminin yapılamadığı ve kampanyalı işlem olduğu için iptal olmayacağı bilgisi verildi. Şu anda istemediğim bir ürün için, kullanmadığım bir hizmet karşılığında, rızam dışında param mağaza ve Mondi Home tarafından alıkonulmuş durumdadır. Ödeme slipim elimde mevcuttur.
Tüm bu süreçte hem mağaza hem de marka tarafından ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanyalı dahi olsa aynı gün iptal talebinde bulunduğum bu işlemle ilgili olarak, kredi kartımdan çekilen 23.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Haziran 2024 tarihinde Ankara Siteler Nil Mobilya Mondi mağazasından Statü model bir gardırop siparişi verdim. Siparişi akşam saat 19:00 civarında mağaza kapanırken oluşturdum. Ürünün Türkiye genelinde hazırda bulunmadığı, fabrikadan 45 gün sonra teslim edilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ev...
Ankara Siteler Mondihome Nil Mobilya şubesinden 06.12.2025 tarihinde Mondihome Alessa koltuk takımı satın aldım. Satın alırken tarafıma teslimat süresinin 4–6 hafta olacağı söylendi ancak neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ramazan ayında bir misafir bile gönül rahatlığıyla ...
24.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kalaba Mondi Nil Mobilya şubesinde toplam 210.000 TL bedelle bir alışveriş için sözleşme imzaladım. Ödemenin 50.000 TL’sini peşin havale, 160.000 TL’sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmenin ön yüzünde 7 gün içinde cayma hakkımın bulunduğunun açıkça yazıl...
13.09.2025 tarihinde Ankara Siteler Nil Mobilya Mondi mağazasından 7602678 numaralı siparişimle salon takımı, yemek takımı ve konsol aldım. Ürünler ilk teslimattan itibaren hatalı ve deforme olmuş şekilde getirildi. Alt kısımlarındaki demir kasalarda yamukluk, eziklik ve çizikler mevcut. Koltuk aral...
Ankara siteler Hnil mobilya Mondi Home mağazasından 19.07.2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Karttan çektirmiş bulundum ve akabinde vazgeçtim. Satış danışmanına ürünü almaktan vazgeçtim iademi yapmalarını rica ettim. Bana cumartesi olduğunu fabrikanın kapalı olduğunu pazartesi günü bana dönecekler...
Yorumlar