to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’dan Sipariş Edilen Sehpa Seti Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
26 Mart tarihinde Mondi Home’un resmi internet sitesi www.mondihome.com.tr üzerinden Veneto Sehpa Seti siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram f67f98f5130*****64’tür.
Bu süreçte Mondi ile toplam 5 kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de açıklama tarafıma iletilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Mondi’den, Veneto Sehpa Seti siparişimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Bahsi geçen iletişim hattını her aradığımda aldığım cevaptan farklı bir cevap vermediniz. Bana kesin teslim edilecek tarih bilgisi (Max 1 hafta) veriniz. Aksi takdirde siparişi iptal edeceğim.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Tam 3 ay sonra teslim edildi. Bir daha asla mondihome firmasından alışveriş yapmam.
