Modanisa iade müşteri hizmetleri

Modanisa’dan kapıda ödeme ile toplam 1430 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık bir haftadır iade paramın yatırılmasını bekliyorum. İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bugüne kadar bir dönüş alamadım. Sipariş nu...

18.03.2026 tarihinde Modanisa’dan dantelli siyah etek siparişi verdim. Sipariş numaram 105590060. Bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen kargo ya da teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaşadığım gecikme üzerine de...

Modanisa üzerinden yaptığım 105366153 numaralı siparişime istinaden 2.052 TL tutarında iade çeki tanımlanacağı söylendi. 26 Ocak tarihinde tarafıma mail yoluyla bir kod gönderildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu kod hâlâ aktif değil ve kullanılamıyor. Bu süre içinde Modanisa müşteri hizme...

05.10.2025 tarihinde Totem Kart aracılığıyla Modanisa’dan 4.059 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişteki ürünler sonrasında iptal edildi ve tarafıma kupon tanımlanacağı bilgisi verildi. Kupon tanımlaması yapıldıktan sonra ise siparişimde yer alan ürünlerden biri yanlış geldiği için ürünü ia...

24.03.2026 tarihinde Modanisa üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme aşamasında 11.269,96 TL tutarındaki bedel kartımdan çekildi ancak ödemenin alınmasının hemen ardından siparişin tamamlanamadığına dair bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş numaras...

16 Mart Pazartesi günü Modanisa üzerinden toplam 2.013 TL tutarında, kartla peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim Cargox kargo firmasına verildi ve gönderi için mn1055863621 takip numarası paylaşıldı. 18 Mart Çarşamba günü, hiçbir kargo görevlisi beni aramadığı ve kapıma gelmediği halde “...

13 Mart’ta Modanisa üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “ürün tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi. Bu durum üzerine müşter...

Modanisa üzerinden 11 Mart Çarşamba günü Aydın Nazilli için bir kıyafet siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamaya girdiğimde siparişlerim bölümünde bu siparişim görünüyor ve “hazırlanıyor” olarak yer alıyor, ancak bir türlü kargoya teslim edilmiy...

Moda Nisa’dan Totem Kart ile 21.10.2025 tarihinde iki adet çocuk botu satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade tutarı için tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kupon tanımlanmadı. Bu süreçte haftada en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum...

Modanisa’dan VTA1SW71YRM2 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyet 9 Şubat tarihinden bu yana hâlâ giderilmedi. Tedariğinizde olmadığı için iptal edilen siparişlerimin yerine tarafıma birden fazla hediye çeki kodu verildi ancak bu kodların hiçbiri kullanılmıyor, özellikle kullanmayı denediğim kodda...

22 Aralık’ta Modanisa’dan totem kartımla yaklaşık 3800 TL tutarında tesettür takım alışverişi yaptım. Yanlış ürünleri sipariş verdiğim için, ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal/iade ettim. Ancak o günden bu yana, yani aylar geçmesine rağmen ne kartıma bir iade yapıldı ne de tarafıma ...

Modanisa’dan 105442938 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlçede yaşadığım için ürünü ancak hafta sonu kargoya verebilecektim. İade için anlaşmalı kargo firmasını aradığımda saat 14.30’da kapattıklarını söylediler, ben ise saat 14.00 civarında aradığım için o gün ...

18.01.2026 tarihinde Modanisa üzerinden 3.194,51 TL tutarında alışveriş yaptım ve gelen ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için tamamını iade ettim. 31.01.2026 tarihinde iadem onaylandı, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemenin Modanisa he...

12 Kasım 2025 tarihinde Modanisa.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. 18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak daha önce iade edilen bir ürünün bedeli karşılığında kullandığım 2.150,00 TL tutarındaki kuponla ö...

Modanisa’dan satın aldığım siyah elbise, ilk kullanımda aşırı derecede boya verdi. Beyaz atletim dahil olmak üzere içime giydiğim her şeye boya geçti, üzerime bir şey döküldüğünde ıslak mendille silmeye çalıştığımda ise hem ıslak mendile hem de elbiseye boya çıktı. Bu durumu firmaya ilettim, ürünü i...

Modanisa’dan aldığım eşarp vb. Ürünleri 19.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, toplam 975 TL’lik iade tutarı yaklaşık iki aydır kartıma yatırılmadı. Ürünler teslim edildi ve iade süreci başlatıldığı halde herhangi bir ödeme alamadım. Bu süreçte defalarca Modanisa ile iletişime geçtim. En son yakl...

14.07.2025 tarihinde 0505***91813 numaralı telefon ve 104985197 sipariş numarası ile Modanisa’dan Totem kart kullanarak alışveriş yaptık. Bu siparişten bir elbise ve bir eteği iade ettik ve 1.430,94 TL’lik tutar eşimin 0553***1813 numaralı telefonuna kayıtlı Modanisa hesabına kupon olarak yüklendi. ...

Modanisa’dan 03.02.2026 tarihinde kahverengi, kol ucu triko detaylı bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki kabanla hiçbir alakası olmadığını gördüm ve daha aynı gün iade kodu oluşturarak, 2–3 gün içinde evden teslim olacak şekilde kargoyla geri gönderdim. İade kargom Modanisa’ya ...

Modanisa üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde verdiğim, 105376332 numaralı siparişim mağaza tarafından iptal edilmesine rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Modanisa müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kuponun onaylandığını ve 7 iş günü içinde...

16 Aralık tarihinde Modanisa üzerinden hesabıma tanımlı Totem Kart bakiyemle 2.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve iadem 26 Aralık tarihinde kendilerine ulaştı. İadenin ardından tutarın Totem Kart’a geri yüklenmeyeceği, bunun yerine hesabıma site içi harcama yapabile...

Kurumumuz kıyafet desteği için Modanisa ile anlaşmış olduğu için buradan alışveriş yapmak zorunda kaldım. Alışverişte iadelerde her şey sıkıntı. Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmelerin hiçbir anlamı yok. Her aradığınızda önceki taleplerinizle ilgili bilgileri göremiyorlar asla sonuç alamıyors...

Modanisa üzerinden 105441914 numaralı siparişimle Alia markasına ait bir etek satın aldım. Ürün büyük geldiği için 22 Ocak’ta iade ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iadem hala sistemde onaylanmadı ve 410 TL tutarındaki ücret hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda iademi...

05.09.2025 tarihinde Modanisa üzerinden Totem kartımla alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını, elbise ve başörtü gibi ürünleri iade ettim ancak iade ettiğim ürünlerin karşılığında tanımlanması gereken 1308 TL tutarındaki Totem hediye kuponu aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabım...

Modanisa isimli alışveriş sitesinden 26 Ocak 2026 tarihinde bir gömlek ve bir etek siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında 1.769,00 TL tutar kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve siparişim görünmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail ile dö...