to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa’dan VTA1SW71YRM2 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyet 9 Şubat tarihinden bu yana hâlâ giderilmedi. Tedariğinizde olmadığı için iptal edilen siparişlerimin yerine tarafıma birden fazla hediye çeki kodu verildi ancak bu kodların hiçbiri kullanılmıyor, özellikle kullanmayı denediğim kodda sistem “geçersiz kod” hatası veriyor. Şermin Sayar adına tanımlı olan tüm hediye çeki kodlarını şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Geçersiz olan bu kodlarla ilgili defalarca şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her defasında talebin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca sitenizdeki şikayet hattına giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum ve sisteme giremiyorum.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Şermin s** adına tanımlı olup kullanamadığım tüm hediye çeki kodlarımın sistemde aktif edilerek sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini veya iptal edilen siparişlerime ait tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
07/10/2025 tarihinde oluşturduğum 105173813 numaralı siparişimde kullandığım yaklaşık 1800 TL tutarındaki hediye çekimin iadesini 1 aydan uzun süredir bekliyorum. Daha önce de iade işlemi yaptım ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşamamıştım. Süreç boyunca hem mail yoluyla hem de sözlü olarak Modani...
12.12.2025 tarihinde Modanisa üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Her iki sipariş de aynı tutarlardaydı. Bu siparişlerin numaraları 105366172 ve 105366104’tür. Siparişlerden birinin ücret iadesi yapılmış, diğerinin ise yapılmamış durumda ve hangisinin iade edildiği sist...
Modanisa’dan 25.12.2025 tarihinde iki ayrı kıyafet siparişi verdim. Çok kısa bir süre içinde, birkaç dakika geçmeden her iki siparişi de iptal ettim. Sipariş numaralarım 105398380 ve 105398189’dur. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ücretlerin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizm...
21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor. Bu süreçte ...
Yorumlar