İade Parası 1430 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Modanisa’dan kapıda ödeme ile toplam 1430 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık bir haftadır iade paramın yatırılmasını bekliyorum.

İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bugüne kadar bir dönüş alamadım. Sipariş numaram 105578291 olmasına rağmen ne mesaj ne de arama yoluyla tarafıma bilgi verilmedi.

İade sürecimin ivedilikle incelenerek 1430 TL’lik tutarın acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.