Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Modanisa ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 16.615
Modanisa 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3 - Beş Yıldız%34.3
- Dört Yıldız%16.1
- Üç Yıldız%6.2
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%39.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
2.640 şikayet
Modanisa Ürün İadesi Paramı Vermiyorlar
Moda nisa dan 6.07.2021 de ürün aldım beden uygun olmadığı için iade edip parasını ürün ellerine geçtiğinde IBAN isteyip iade edeceklerini söylediler. 7.07.2021 de iade edip bir küçük bedeni sipariş verdim. Ürün elime geçti. 03.08.2021 tarihinde ben aradım paramın iadesini talep ettim ürün ellerine ...
Modanisa Para İademi Alamadım
Aldığım beden 38 olmasına rağmen 40 beden gibiydi iade ettim ama kaç ay oldu. Param hala hesabıma yatmadı. İki kere de aradım Asla asla asla bir daha çevremdeki herkese de söyleyeceğim uygulamayı bile kaldırsın lar paramı da hemen yatırın artık bu kadar olmaz
Modanisa İade Param, Bir Ay Oldu Yatmadı
Ürün geldi. Bol geldiği için iade edildi. Ama bir ay oldu parası iade edilmedi. Benim diğer sitelerden alıp da iade ettiklerim birkaç günde iade edildi. Ben sizin gibi bir sorunlu bir firma görmedim. Bir daha sizden ürün almam!
Modanisa Ürün Eksik Gelmesi!
Ürünün eksik gelmesi. Buna rağmen aciliyetim olduğu halde müşteri temsilcileri sadece ürünü iade edip tekrar sipariş vermemi söylüyor. Başka bir açıklama yok. Eksiği tamamlayın dediğim halde ürünü iade edin diyorlar. Bunu bende biliyorum ama acil kullanmam gereken bir ürün.
Modanisa Ücret İadesinin Sürekli Erteliyor
Merhaba, 04.07.2021 tarihinde Modanisa markasından aldığım ürünlerden bir kısmını iade etmek için gönderdim. Araya bayram tatili girdi bayram tatili bitmesine rağmen hala tarafıma ürünlerin ücretlerini iade etmediler. İki kere müşteri temsilcisi ile görüştüm işlemi hızlandırdıklarını söylediler. Fak...
![profile]()
1 DestekçiModanisa İadem 1 Aydır Yapılmadı
Modanisa'ya iademi yaptım 1 ayı geçti sadece 14 gün bekleyeceğim söylendi ama hala bir iade verilmedi sık alışveriş yaptığım yerdi artık yapmayacağım benim iademi yapın aksi takdirde gerekli yerlerde şikayet edeceğim. Ürünleri güzel ama iade konusunda iyi değiller.
Modanisa Para İadesi Eksik Yattı
Bayram öncesi teslimat güvencesiyle sipariş verdim. Ürün bayramda bana ulaşmadı. Bayram yoğunluğudur diye pek önemsemedim. Bayram sonrası gönderi takip numarasıyla sorguladığımda Agt kuryenin gönderiyi kayıp olarak sisteme yazdığını gördüm. Üstelik ne numara eksikti ne de adres. Daha sonra Modanisa'...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Param Israrla İade Edilmiyor
Artık 40. günündeyiz ve benim param hala hesabıma yatırılmadı. İade edilecek para 286,82 euro. Modanisa sayfamda iade süreci başladı yazıyor ama hiçbir şekilde bugüne kadar işlem görülmedi. İade edilecek ürünler vardığı halde. Her arayışımda en üst yetkiliye iletilecek söyleniyor. Fakat şu güne kada...
Modanisa Ürünümü Uzun Süredir Tedarik Ediyor, Acil Bir Ürün Gelmeli
Modanisa sitesinden aldığımız bir ürünü 27'sinden bu zamana kadar tedarik ediliyor diyor. Ağustosun 2 si şu an ve hala hazırlanma aşmasında ellerinde ürün yoksa iptal edin acil gereken bir ürün bir süre sonra da yurt dışına gitmek zorunda kalacağız ve ürünümüzün elimize ulaşması lazım kargo sureleri...
Modanisa İade Parası Yatmadı
Modanisa'dan ürün siparişi ettim geç geleceği için kargoya verilmeden hemen iade ettim. Para ücretinin 14 gün içerisinde yatacağı söylendi, ancak 20 gün oldu para yatmadı. Arıyoruz sürekli işlem başlattık en kısa sürede yatacak diyorlar yatmıyor. Bir de sizden daha çok bekleyen insanlar var diye de ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Paramı İade Etmedi,Şikayetçiyim
Modanisa'dan 15.07.2021 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Fakat ödemeyi yaptıktan birkaç dakika sonra yanlış beden aldığımı fark ettim. Hemen Modanisa WhatsApp Asistan'a bağlanıp siparişimi iptal ettim. Ve ardından doğru bedeni alıp yeniden sipariş verdim. İptal ettiğim siparişin ücretinin tarafıma ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Para İadesi Yapılmadı
14 temmuzdan bir hafta önce sipariş verdiğim ürün bur hafta sonunda ellerinde olmadıklarından dolayı taraflarınca iptal edildi. Bugün ağustosun 2si ve bankaya hala bir ücret iadesi talebinde bulunmamışlar. Müşteri temsilcisine söylediğimde size SMS gelecek diyor. Ne alaka anlamadım. Kendiniz iptal e...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa Kredi Kartı Çift Çekim Ödeme İadesi Yapılmadı!
Modanisa İnternet sitesinden alışveriş yaparken ödeme sayfasında ödemeyi almadı gösterdi. Ben de tekrar kart bilgilerimi girip tekrar ödeme yaptım ikincisinde onaylandı ancak bankamın online işlemlerine girip baktığımda kartımdan iki kez çekim olduğunu gördüm (1029 TL x2 çekim) firmayı aradım iptal ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Ürünüm 15 Gündür Gelmiyor
Modanisa'dan 15 Temmuz’da bir tunik sipariş ettim bayram dolasılığıyla geciktiğini düşündüm fakat ürünüm hala doğrulama bekliyor ne ürünüm geliyor ne de param geri iade ediliyor. Bir an önce bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Yaklaşık 15 günü geçti. Bir an önce ürün iadesini istiyorum
Modanisa Ayıplı Ürününün Arkasında Durmadı
Modanisa'dan aldığım ikili kot takımın kat yerlerinde renk açılması oldu üstelik sadece 1 kere giymemem rağmen ürüne zarar verecek bir şey yapmadığım halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. İade süresinin geçtiğini şöyledir ben ürünü iade etmek için almadım zaten beğenip aldım giydim ve bir daha...
Modanisa Para İadesi Yapılmadı
Modanisa dan ayakkabı aldım ayakkabı olmadığı için iade ettim ama paramı iade etmediler her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor paramı iade etmiyorlar 2 aydır 79.90 TL'ye koskoca Modanisa veremedi. Soyadınız eksik deniyor ama kesilen makbuzda soyadım var vede ödenmeyen paranın ödendi makbuzunu ke...
![profile]()
1 DestekçiModanisa İade Talebinin Gerçekleşmemesi
Modanisa'dan yapmış olduğum alışverişin iadesini 16 temmuzda ilettim ancak Yaklaşık olarak 16 gün geçmesine rağmen Modanisa ısrarla iade yapmamaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt oluşturduğunu iletiyor ancak herhangi bir çözüme kavuşmuş durumda değil
![profile]()
1 DestekçiModanisa Geri İade Ettiğim Ürünün Ücret İadesi
Etiketi üstünde iadesini yaptığım ürünün haftalardır parasını iade etmiyorlar Instagram üzerinden kaç kez yazsam da hep geri dönüş sağlayacağız dediler. Son yazdığımda görüldü attılar oysa etiketi üstünde iade ettim anneme almıştım parasını ben veririm dedim bedeni olmayınca geri yolladı bir şey de ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Param İade Olmadı
Ramazan bayramından önce 156.800 TL'lik ürün alışı gerçekleştirdim lakin alım işleminde banka onayını girdikten sonra ekran bir süre devam ediyor. Sisteminde kaldı o sıra sayfadan çıktım kartımı kontrol ettiğimde param alınmış ama sepetindeki ürünler hala duruyordu. Sipariş onayım olmamıştı müşteri ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa İade Ücretlerinin Ödenmemesi, Konunun Sürekli Geçiştirilmesi
Modanisa'nın kurumsal bir marka olduğu, herhangi bir sorun da çözüm odaklı yaklaşılacağı düşüncesiyle 2 kez alışveriş yapma gafletinde bulundum. 1. Alışverişimde aylarca iade ücretlerimin adeta peşinden koştum. Bir sürü çağrı merkezi yetkilisiyle iletişime geçerek dil döktüm. Daha sonrasında bazen ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa İlgisizlik ve Para İadesi
14 Haziran'dan bir elbise aldım 20 Haziran'da iade verdim paranı yollayacağız dediler. 1 ay oldu yollayacağız diyorlar fakat banka hesabımda bir şey yok arıyorum yollayacağız diyorlar. Aradan 1 ay geçti ve kimse yollamadı paramı.
Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor
Mayıs 2021 de sipariş oluşturup (sipariş no:7722**96) 13.06.2021 tarihinde iade ittiğim ürünlerden 2451116 numaralı iade tutarım halen iade edilmedi. Konu ile ilgili hem WhatsApp iletişim hattı hem de tel ile müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hala iade yapılmadı. Sitesinde 14 gün yazdığı halde 1....
![profile]()
1 DestekçiModanisa Ücret İadesi Yapmaması
3 aydır iade ettiğim ürünün parasını hala almadım. Sürekli aynı kelimelerle oyalıyorlar. Modanisa gibi büyük bir markadan hiç beklemezdim. Bunun peşini asla bırakmayacağım. Sürekli pos hatası deyip oyalıyorlar asla alışveriş yapmayacağım.
![profile]()
1 DestekçiModanisa Sitede Ki Ürün Ve Orijinal Ürün Bilgisi Arasında Ki Tutarsızlık
Aldığım ürün kumaş bilgisi %100 pamuk yönündeydi. Ürün elime ulaştı, etiketinde %55 pamuk %45 polyester olduğu yazıyor. Şirket'e durumu bildirdim, bana iade edebileceğim söylendi. Burada bu kadar iade şikayeti varken hem paramdan hem üründen olmak mantıksız. Böyle kurumsal bir firmanın müşterilerine...