Modanisa iade müşteri hizmetleri

01.12.2025 tarihinde Modanisa’da daha önce yaşadığım ve sonuçlanmayan bir iade süreci nedeniyle tarafıma kupon tanımlandı. İlk iadem yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bir bot içindi. Bu kuponla yeni bir alışveriş yaptım ve sepetime bir çizme ve bir ayakkabı ekledim. Sipariş numaram 105319806, siparişimd...

Modanisa’dan 4 adet ürün (broş ve eşarp iğneleri) sipariş ettim. Cargox kargo firmasıyla gönderim yapıldı ve 28 Kasım Perşembe günü kargom sistemde “teslim edildi” olarak göründü, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 29 Kasım Cuma günü kargo şirketini aradım, telefona bakılmadı. ...

Moda Nisa’dan satın aldığım bir elbiseyi iade etmeme rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Ürünün iadesini 20 Kasım tarihinde gerçekleştirdim ve kargo dün itibarıyla Moda Nisa’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün için 985 TL ödemiştim. Siparişime ait iade k...

Modanisa’dan yaklaşık 20 gün önce #105246347 sipariş numarası ile Destemoda palazzo pantolon koyu mavi 4007 modelini 597,08 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra yıkayıp ilk kez giydiğimde, pantolonun fermuar dikişinin yanından söküldüğünü fark ettim. Durumu hiç vakit kaybetmeden...

Modanisa’dan Kasım ayının ilk haftasında online olarak sipariş verdiğim elbiseyi (#105251044) ilk kez giydiğimde, kolun üst kısmındaki dikişler hemen attı ve iplikler söküldü. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen bu şekilde hasar oluşması, elbisenin kumaşının kalitesizliğinden kaynaklanıyor ve kesi...

Modanisa mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ürünler bir tanesi defolu olduğu için ve diğerlerini de beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini 3 hafta önce başlattım ve ürünü MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 105232272. Ürün tutarı yaklaşık 10.000 TL civarındaydı. İade sürecim tamaml...

31.10.2025 tarihinde Modanisa uygulaması üzerinden iwallet kuponu ile yaptığım 105258382 numaralı siparişimde yer alan 4 üründen triko tunik ve zincir kemer, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilen bu ürünler için kullandığım kuponum hesabıma iade edilmedi. Bu konuda defal...

Ürünü 6 Ekim tarihinde satın aldım, daha sonra iade ettim. İade ücretini yansıttıklarını söylediler fakat ücret hesabıma yansımadı. Hesabıma ait IBAN'ı girdiğim için ufak bir sorun çıktı. Banka ile görüştüm, banka paranın aynı tarihte mağazanın hesabına geri yansıdığını belirtti. Mağazaya bunu ilett...

16.11.2024 tarihinde Modanisa üzerinden 104093657 sipariş numarasıyla Pierre Cardin marka çapraz çanta aldım. Çantayı toplamda 5-6 kez kullandım ve çok kısa sürede kulp kısmı, deri tarafından tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünü indirimli olarak üçlü çanta kampanyasıyla almıştım, ancak bu ...

Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor. Bu süreçte ...

Dört ay önce Modanisa üzerinden bir adet tesettür mayo ve iki adet tunik siparişi verdim (Sipariş No: 1073). Sipariş tutarı yaklaşık beş yüz-altı yüz tl civarındaydı ve teslimat adresim Yalova’ydı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Modanisa müşteri hizm...

18.09.2005 tarihinde teslimattaki gecikme nedeniyle iptal ettiğim 105149444 ve 105148228 numaralı siparişlerimde kullandığım 4979 TL ve 918 TL değerindeki iade çeki kuponlarım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen sadece “ya...

Modanisa’dan online olarak 105135440 kodlu tesettür mayo satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve maalesef hiç memnun kalmadım. Mayo, suya girdiğim anda ağırlaşıyor ve sudan çıktıktan sonra üzerime tamamen yapışıyor. Üründe kesinlikle su itici bir özellik bulunmuyor. Beklentilerimi k...

20.07.2025 tarihinde Modanisa’dan 11465,00 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım (sipariş no: 105003340). Ürünlerin gelmesi iki haftadan fazla sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ürünler elime ulaştığında sadece iki takımı bırakarak kalan tüm ürünleri, teslim aldıktan y...

3 Eylül tarihinde Modanisa’dan #105127568 numaralı elbise siparişini verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; o zaman da ürünüm kaybolmuştu ve ücret iadesi yapılmamıştı. Şikayet etmeme rağmen geri dönüş alamadım. Bu siparişimle ilgi...

Modanisa’dan internet üzerinden 9003425 kodlu bir ayakkabıyı kredi kartı ile 737 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, henüz ikinci kez giydiğimde ayakkabının yanlarından yırtılma ve sökülme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıkl...

12 Ağustos tarihinde Moda Nisa üzerinden yaptığım alışverişi, aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, ödediğim 751 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi veya hesabıma kupon olarak tanımlanmadı. Sipariş numaram: 105071627, ismim Figen K***********. Alışverişin 431 TL’lik kısmını daha önceki iade kupo...

30 Temmuz’da Antalya’dan iade ettiğim ayakkabı ve takım ürünlerim Modanisa’ya ulaşmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 104965929. Alışverişimi çalıştığım kurumun verdiği ön ödemeli Totem giyim kartı ile yaptım, toplamda 1009 TL ödeme ger...

18 Ağustos’ta Modanisa’dan sipariş ettiğim kot eteği, 23 Ağustos’ta iade etmek üzere Kargo Jet ile kargoya verdim. Takip numaram MN1050877281. Ürün 26 Ağustos’ta depoya ulaştı fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün henü...

Moda Nisa’dan yaklaşık 30 bin tl tutarında bir elbise siparişi verdim ve gönderim için Kargoist firmasını kullanmışlar. Kargom dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Kargoist müşteri hizmetleriyle defalarca i...