Modalife Müşteri Hizmetleri garanti süresi

Yaklaşık 2 sene önce Modalife Mobilya Karabağlar şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Yatak bazasında yaklaşık 13 Mart tarihinde bazayı açtığımda, bazanın açık durumda sabit kalmasını sağlayan parçanın görevini yerine getirmediğini fark ettim ve bu durum güvenlik açısından da r...

Büyük bir hata yaptık Söke Modalife' den koltuk takımı aldık. Kurumsal bir firma zannettik. Aldandık. Yanılmışız. Parayı alana kadar güleryüz. Sonra yüzünüze bakmıyorlar. Garanti süresi içerisinde koltuk takımının kasa bağlantı yerlerinden ayrıldı. Çökme oldu. En kötü suntadan yapmışlar. Vida yerine...

Kdz. Ereğli Modalife’den aldığım süper yatak baza setinin duralıt kısmı kurulumdan hemen sonra çatlak olarak teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip WhatsApp hattı üzerinden defalarca bildirdim. Bana sürekli geleceğiz, sipariş geçildi, yanlış parça geldi gibi bahanelerle oyaladılar a...

2025 yılının Temmuz ayında Modalife Diyarbakır Ergani yolu şubesinden Bohem Plus düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edilirken yemek masasının sandalyelerinden biri kırık, yatak odası dolabının ise aynalı kapağı kırık olarak geldi. Yaklaşık on gün sonra sandalyenin sırt kısmını ve kırık dolap k...

Trendyol aracılığıyla Modalife'tan 4 Temmuz 2024 tarihinde teslim aldığım “TV & baba koltuğu” ürünü, garanti süresi dolmadan sağ kol dayama kısmından ayrılmaya başladı. Ürünü alalı bir sene civarı olmuşken böyle bir problem yaşamam, hem kalite anlamında hem de firma yaklaşımı açısından beni ciddi şe...

Modalife Mobilya’tan 16.03.2024 tarihinde aldığımız Teddy koltuk takımına ait berjerlerin kumaşında kısa süre içinde dökülme ve renk atma sorunu yaşamaya başladık. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, bu açık ayıba rağmen mağazadan gerekli desteği alamadık. Önce telefonla müşteri hizmetl...

+1

Kasım 2024 tarihinde Modalife’tan Cross koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Kullanım sürecinde koltuk takımının süngerlerinde ciddi bir çökme ve deformasyon sorunu oluştu. Bu durumu 1 Kasım 2025 tarihinde Modalife müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında tarafıma servis kaydı açıldığı ...

08/10/2023 tarihinde Kocaeli Mobesko Modalife şubesinden Avrupa üçlü ve tekli koltuk, Avrupa sandalye ve yatak aldım. Bilgisayar numaram: b1213387. Ürünleri aldıktan yaklaşık 5 ay sonra sandalye ve koltuklarda tiftiklenme başladı, yatak rayları ise içine göçtü ve kullanılamaz hale geldi. Toplamda 17...

Modalife Ankara Mamak Boğaziçi şubesinden Vivaldi model chester koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuğun düğmeleri çıkmaya başladı. 2024 Eylül ayından bu yana bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Şu ana kadar üç kez teknik servis desteği aldım fakat sorun her seferinde yen...

07.01.2024 tarihinde Samsun Modalife Kirazlık Şubesi’nden Rimi model 150X200 yatak aldım. Yaklaşık 10 ay sonra, 02.11.2024 tarihinde yatağın bir tarafında çökme sorunu yaşadım. Servis eve geldi ve başka bir müşteriden aldıkları yatağı bana getirdiler. 07.10.2025 tarihinde aynı sorun tekrar etti. Cum...

Modalife Fethiye şubesinden aldığım baba koltuğu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modalife markasının kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim; fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle şu an korkunç derecede hayal kırıklığı yaşıyorum. Koltuk eve teslim edilirken, teslimat sırasında koltuk başları...

Mayıs 2023’te Sakarya Serdivan Modalife mağazasından Hürrem model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak koltuk takımından sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Sorun ilk günden bu yana devam ediyor ve kullanım sırasında sürekli tekrarlanıyor. Garanti süresi dolm...

2022 yılında Bursa Modalife Karaman metro istasyonunun karşısındaki şubeden, tüm set dahil düğün paketi olarak 34.450 TL’ye alışveriş yaptık. Bize sıfır ve yeni ürün satıldığı söylendi, ancak teslim edilen eşyaların teşhir ürünü olduğu ortaya çıktı. Ürünlerin neredeyse tamamında sürekli sorun yaşadı...

Modalife Antalya Manavgat mağazasından aldığım düğün paketi genç takımında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm eşyalarım kırık geldi ve 6 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca mağazaya gidip arıza kaydı açtırmama rağmen (en az 20 kere) hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi. Garanti s...

Modalife Ankara Boğaziçi şubesinden aldığım yatak odası bazasının montajı Hatay İskenderun’da yapıldı. Yaklaşık 1,5-2 aydır bazadan üzerine yatarken sürekli gıcırtılı bir ses geliyor. Sorunu çözmek için Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak teknik servis yönlendirmesi için sürekli f...

5 ay önce Modalife Mobilya Beyazşehir Kayseri şubesinden 160x200 ölçülerinde çift kişilik, bazasız bir yatak satın aldım. Kısa süre önce yatağın altındaki suntada kırılma meydana geldi. Garanti süresi halen devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu fotoğraflarla ilettim. Ancak b...

21.07.2025 tarihinde Modalife’ın online sitesi üzerinden Eco Bohem köşe takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1753127868FKSTYcjtwy). Siparişi verirken ürünün geçen hafta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat tarihiyle ilgili herhangi b...

Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımı ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımımın montajı henüz 1 yıl önce yapıldı ve yeni bir ürün olmasına rağmen, üzerine bir kişi oturduğunda sürekli gıcırtı (ses) yapıyor. Bu ses, her oturan kişide ortaya çıkıyor. Ayrıca baza da aldık...

Modalife Lexus yemek odası takımının sandalyelerine ömür boyu iskelet garantisi verildi. 2. yılın sonunda sandalye iskeletinden kırıldı. Görüştüğümde, satış kampanyası gereği böyle söylenmiş olabileceği belirtildi. Yaklaşık 2 aydır teknik servis çağırıyorum, gelmiyorlar. Şu an telefonları açmıyorlar...

Modalife oturma grubunda renk solmasından dolayı müşteri hizmetleri ile görüştük. Gelen eksper renk solmuş değil rengi biraz açılmış, kimyasal kullanarak silinmiş, renk solması değil üzerinde toz olduğu için rengi böyle gibi tutarsız ifadeler, ürün güneşe maruz kalmış adres değişikliğinden ürünün ga...