to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Çözülmeyen Koltuk Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi
Mayıs 2023’te Sakarya Serdivan Modalife mağazasından Hürrem model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak koltuk takımından sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Sorun ilk günden bu yana devam ediyor ve kullanım sırasında sürekli tekrarlanıyor.
Garanti süresi dolmadan önce Modalife müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim, ancak o dönemde servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ise servis talebinde bulunduğumda benden ücret talep ediliyor. Ürünün garanti süresi içinde de aynı sorunu yaşadığım ve çözüm alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Modalife’dan, yaşadığım bu sorunun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
