Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Kırık Koltuk Ayağı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33368302

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Koltuk Ayağı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Modalife

14 Ağustos 2025 15:12

822

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederiz sorunumuz giderildi”

Modalife’dan İstanbul Beykoz mağazasından aldığım Hürrem koltuk takımının ayağı 6 aydan uzun süre önce kırıldı. Sorunu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve çözüm alamadım. Telefonda garanti süresinin bitmesine 1-2 gün kala aramama rağmen, garanti dışı denilerek 150 TL ücret talep edildi. Ancak buna rağmen ne mağaza ne de depo ve teknik servis geri dönüş yapmadı, kimse ilgilenmiyor.

Ayrıca koltuğun arka kapatma makasında da sorun yaşadığımı ve bunun da çözülmediğini belirtmek isterim. Yaşadığım bu ilgisizlikten ve sürekli oyalamadan dolayı mağdur oldum. Yeni parça gönderimi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

kirik-koltuk-ayagi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

Modalife

14 Ağustos 2025 15:55 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Sayın Fatih G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Fatih

24 Ağustos 2025 16:17

Teşekkür ederiz sorunumuz giderildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mahmut

Modalife

13 Haziran 2025 17:13

1.592

Modalife'dan koltuk takımı aldım kurulumda fermuar bozuk şekilde teslim edildi. Fotoğrafını çekip getireceğiz dediler 2 ay oldu. Dönüş yok, daha kullanalı 15 gün olduğunda 3'lü koltuğun ayağı kırıldı ilkinde gelip tamir ettiklerini söylediler. Daha bir kaç gün geçmeden tekrar kırıldı tekrar yapıldı....

Koltuk Takımı Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mehmet

Modalife

30 Ekim 2025 01:22

1.854

Modalife Selçuklu şubesinden almış olduğum koltuk takımı, teslimat sırasında üzeri lekeli, köşesi yırtık ve ayağı kırık şekilde geldi. Kurulumu yapan kişi, Modalife’tan ayrı bir firma olduğu için teslimat sürecinde muhatap bulamıyorsunuz; ürünü bırakıp gidiyorlar. Belirttiğim sorunların fotoğrafları...

Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

teslimat-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-5.jpg

teslimat-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-4.jpg

teslimat-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimatında Hasar, Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylin

Modalife

05 Ağustos 2025 10:06

1.802

10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...

Koltuk Takımı Teslimatında Hasar, Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modalife Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor

Onur

Modalife

29 Eylül 2024 12:20

2.235

"Şikayetimin hemen sonrası şikayetim çözüme ulaştı. Teşekkürler..."

Modalife Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor

Kırık Koltuk Yerine Tamirli Ürün Gönderdiler Mağaza Çözüm Sunmuyor

Sevgi

Modalife

08 Ağustos 2025 19:39

161

Yaklaşık bir hafta önce Sultanbeyli yan yol Şubesi’nden Modalife koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda koltukta kırık vardı ve bize yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen yeni ürün gelmedi, bunun yerine hasarlı ürünü tamir edip tekrar gönderdiler. Ayrıca mağaz...