Modalife'dan Satın Alınan Düğün Paketi Teslimatında Teşhir Ürün Ve Sürekli Sorunlar

Çağla · 2025-09-22T19:14:47+03:00

2022 yılında Bursa Modalife Karaman metro istasyonunun karşısındaki şubeden, tüm set dahil düğün paketi olarak 34.450 TL’ye alışveriş yaptık. Bize sıfır ve yeni ürün satıldığı söylendi, ancak teslim edilen eşyaların teşhir ürünü olduğu ortaya çıktı. Ürünlerin neredeyse tamamında sürekli sorun yaşadık ve hiçbirine kalıcı çözüm getirilmedi. Özellikle koltuk takımı ve yatak başta olmak üzere, her üründe ayrı bir problem çıktı. Koltuk takımında yapılan değişimde de yanlış renk getirdiler. 2 yıl geçmesine rağmen, 2 senelik yatak tamamen kırıldı. İnsanlar bu ürünleri uzun yıllar kullanmak için alıyor, ancak biz aldığımız günden beri pişmanlık yaşıyoruz. Sorunlarımızı defalarca Modalife müşteri hizmetlerine ilettik, ancak hiçbirine çözüm bulunamadı. Garanti süresi de dolmuş olabilir, fakat ürünlerin kalitesizliği ve ilgi eksikliği nedeniyle mağdur edildik. Özellikle koltuk takımının iadesini talep ettim, ancak bu da reddedildi. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve özellikle koltuk takımının iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların ivedilikle çözülmesini bekliyorum.

Modalife

Sayın Çağla A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Modalife Mobilya'dan Aldığım Koltuklar Sürekli Kırılıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Elif

Modalife

1.757

20.10.2024 tarihinde Modalife Mobilya Bursa Karaman şubesinden 2 adet Harmony üçlü koltuk takımı ve teshir ürünü olan iki adet tekli berjer satın aldık. Ödeme zaten aynı gün banka aracılığı ile yapıldı. Bize en geç kasım bası teslim edilme sözü verildi. Kasım basında defalarca arayarak rica minnet k...

1 Destek

Düğün Paketi Ürünlerinde Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar ve Çözüm Talebi

Aysu

Modalife

662

Modalife tan 2024 Haziran ayında aldığımız düğün paketi bir yıl içerisinde kullanılmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapıldı. Çanta koyunca kırılan gardırop, yattık diye kırılan yatak mı olur? Ürünlerin kırılmaması için kullanmamamız gerekiyormuş. ...

Modalife Mobilya Sorumsuzluğu J

Dilan

Modalife

1.523

2021 Şubat ayında teslim edilen krem rengi düğün paketimin koltuk takımı, sandalyelerim, yatak başlığım yani kısaca krem rengi kumaş olan mobilyalarım krem renginden yeşile döndü. 11 Temmuz salı günü bu şikayetimi Modalife Mobilya ilettim. Servisten birilerini göndereceklerini söylediler. 1 hafta ka...

Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Esmanur

Modalife

922

Modalife Bursa Karaman Şubesi’nden düğün paketi aldım. 15 Eylül 2025 tarihinde tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edileceği söylendi ancak şifonyer ve baza hala elime ulaşmadı. İki haftadır her hafta aradığımda, ürünlerimin “bu haftaki tırda gelecek” denilerek sürekli oyalandım. Düğünüm yaklaşm...

Modalife Kalite Ve Servis Sorunu

Dilek

Modalife

1.683

Geçen yıl Modalife'dan kardeşim için düğün paketi aldık. Koltuğun sırt dayama yeri yeni Moda tasarım olan öne arkaya sürgülü modelden. Alırken özellikle sorduk sürgü demiri, kumaşı zedeler mi diye. 'Gerek kumaşın gerekse demirin ona göre sağlam ve kaliteli' olduğu söylendi. Ama maalesef kumaşı deldi...