Garanti Süresi Devam Eden Oturma Grubunda Renk Solması İçin Tutarsız Bahaneler Ve Yetersiz Destek

Modalife oturma grubunda renk solmasından dolayı müşteri hizmetleri ile görüştük. Gelen eksper renk solmuş değil rengi biraz açılmış, kimyasal kullanarak silinmiş, renk solması değil üzerinde toz olduğu için rengi böyle gibi tutarsız ifadeler, ürün güneşe maruz kalmış adres değişikliğinden ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini bildirdi. Herkesin salonuna güneş geldiği kadar gelmekte herkeste olduğu gibi karanlıkta yaşamıyoruz. Bu kadar saçma bahaneler sunmaları çok ilginç. Köklü bir firma olduğunu düşündüğüm alırken ürünlerinin ne kadar sağlam olduğunu överek anlattılar fakat Ürünün garanti süresi (2 yıl) bitmemesine rağmen garantiye neden alınmıyor. Görsellerde de anlaşıldığı üzere ürünün rengi solmuştur. Garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.