to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatak Arızasında Destek Alamıyorum
5 ay önce Modalife Mobilya Beyazşehir Kayseri şubesinden 160x200 ölçülerinde çift kişilik, bazasız bir yatak satın aldım. Kısa süre önce yatağın altındaki suntada kırılma meydana geldi. Garanti süresi halen devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu fotoğraflarla ilettim. Ancak bana hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.
Aynı sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım ve diğer ürünlerde değişim yapılmıştı. Şimdi ise garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasına ulaşım sağlayamadık. Süreci hızlandırmak adına faturaya kayıtlı isim, soy isim ve telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize numaralı Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Maalesef hiçbir şekilde dönüş yapılmadı halen sıkıntım devam etmektedir
