to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Plus Düğün Paketi Ürünlerinde Kırık Parçalar Ve Garanti Çözümü Talebi
2025 yılının Temmuz ayında Modalife Diyarbakır Ergani yolu şubesinden Bohem Plus düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edilirken yemek masasının sandalyelerinden biri kırık, yatak odası dolabının ise aynalı kapağı kırık olarak geldi. Yaklaşık on gün sonra sandalyenin sırt kısmını ve kırık dolap kapağını değiştirmek için ekip geldi. O sırada sandalyenin komple değişmesi gerektiğini özellikle söyledim ancak bunu yapmadılar, sadece sırt kısmını değiştirdiler.
Dolap kapağını değiştirirken de ayar yapmak için kapağı 3–4 kez menteşelerinden söküp tekrar taktılar ve bu işlem sırasında menteşe yuvaları yıprandı, vidalar gevşek kaldı. Kendilerine bu şekilde olmayacağını, kapağın yerinden çıkabileceğini söylediğim halde “bir şey olmaz” diyerek işlem tamamlandı denilerek gittiler.
2025 Eylül ayından 2026 Ocak ayına kadar hem müşteri hizmetlerini hem de ürünü aldığım mağazayı defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün garanti süresi iki yıl olmasına rağmen ne sandalyedeki sorun ne de dolap kapağındaki problem ciddiye alındı, mağduriyetim giderilmedi.
Sandalyemin yenisiyle değiştirilmesini ve yatak odası dolabımın da sağlam, sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 2025 Temmuz ayından bu yana yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve garanti kapsamındaki bu sorunların çözülmesini istiyorum.
Sayın Doğukan D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Her zaman olduğu gibi yine ne arayan var ne soran var bu kadar sorunsuz bir firma ben daha önce görmedim bin pişman oldum aldığımda da alacağıma da ürünü satarken elli sefer arıyorlar parayı aldıktan sonra hayalet olup uçuyorlar en kısa zamanda bir sonuç almazsam yol belli hukuki yoldan hakkımı arayacağım
Öncelikle Modalife Mobilya markası bir pişmanlık bir hayal kırıklığıdır neredeyse bir yıl olacak mobilyalarımı alalı aldığım ilk günden beri kusurlu gelen sandalyem değişmedi her ay aldığım Diyarbakır Ergani yolu Modalife Mobilya mağazasından arıyorlar bu ay içinden teslimat Yapılacak şu gün müsait misiniz deniliyor ama ne gelen var ne giden var oyalayıp duruyorlar aldığım güne lanet ediyorum bu mağazadan aldığım mobilyalardan soğudum dalga geçer gibi arıyorlar gün veriyorlar ama sonuç yok bana hukuki yollara başvurmaktan başka çare bırakmadılar
