Ana Sayfa
Modalife
Tv Ünitesi
Yanlış Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

ID:33315331

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

00:00

Adem

Modalife

09 Ağustos 2025 15:01

624

Adem'in Teşekkür Mesajı

“H”

Modalife Mobilya Söke şubesinden Petro model kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. TV ünitesi başka bir müşterinin evine kurulmuş, daha sonra bana getirilmişti. Kitaplığın montajı ise gece saat 23:00’te evimde yapıldı. O sırada misafirim olduğu için kontrol edemedim. Misafirlerim gittikten sonra kontrol ettiğimde, kitaplığın kapaklarının bile yanlış monte edildiğini ve genel olarak çok hatalı bir kurulum yapıldığını fark ettim.

Hemen Söke Modalife Mobilya müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse geri dönmedi. Bugün tekrar aradım, telefonda sürekli farklı kişilere aktarıldım ve en son konuştuğum kişi telefonu yüzüme kapattı. Yanlış montaj ve ilgisiz personel nedeniyle çok mağdur oldum.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram fotoğraflarda mevcuttur. Sorunun 3 gündür çözülmesini bekliyorum ve garanti sürem henüz devam ediyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Modalife

11 Ağustos 2025 08:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Adem D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Adem

14 Ağustos 2025 13:28

Telefon numarasına ulaşılamıyor hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar ürün delik deşik evimde durmakta kapakları bile kapanmıyor

Adem

17 Şubat 19:22

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Aldığım Mobilyaların Eksik Ve Hasarlı Teslimatı, Sorunların Giderilmemesi

Halil

Modalife

05 Eylül 2025 21:35

525

20 Temmuz’da Modalife’ın online sitesi üzerinden, Aydın Söke şubesinden gönderilmek üzere salon, yatak odası ve çocuk odası takımlarını toplamda 159.000 TL’ye, 9 taksit şeklinde satın aldım. Ancak ürünlerim 1 ayı aşkın süredir parça parça teslim ediliyor ve bugün (04 Eylül) itibarıyla hâlâ TV ünites...

Modalife'dan Aldığım Mobilyaların Eksik Ve Hasarlı Teslimatı, Sorunların Giderilmemesi

Modalife Montaj Ve Garanti

Volkan

Modalife

30 Temmuz 2024 21:27

1.012

1 yıl önce Modalife Söke şubesinden bütün ev eşyalarımı aldım. Eşyaların kurulumu yaklaşık 2 ay sürdü. Sürekli yanlış getirmelerinden dolayı. Ayrıca montaj yaparken aynayı düşürüp kırdılar ve konsol zarar gördü. Tamir etmeye ellerinde 1 adet oje ile gelmişler. Çekmecelerin hiçbirisi düzgün ayarlı de...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ayhan

Modalife

27 Ağustos 2025 16:53

1.061

Geçen hafta perşembe günü Modalife Söke şubesinden Rio model koltuk takımı satın aldım ve 26.000 TL ödeme yaptım. Ürünün dün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak şubeye gittiğimde çalışanlar konuyu sürekli birbi...

1 Destek

Satın Aldığım Ürünlerde Sorun Var, Çözüm Bekliyorum!

Fatma

Modalife

03 Eylül 2025 15:54

635

Haziran ayında Modalife Sancak Şubesi’nden tek kişilik yatak ve bohem tarzı TV ünitesi satın aldım. Yatak eve geldiğinde, ölçülerini yanlış aldığımız için ürünü hiç kullanmadığımız halde, sadece poşeti açıldığı gerekçesiyle yatağı geri almadılar ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu soru...

Satın Aldığım Ürünlerde Sorun Var, Çözüm Bekliyorum!

Modalife Tokat Şubesinden Bir Daha Asla!

Zeynep

Modalife

31 Mart 2024 15:01

1.440

Modalife Tokat şubeden mobilya almıştık. Binbir sorunla mobilyalarımız bize geldi ancak mobilyanın kenarı çatlak olmasına rağmen o şekilde monte edilmiş. Tesadüf konsoluma tabaklarımı yerleştirirken fark ettim. TV ünitesinin kullanmadığımız tarafının kapağı bir anda düştü. İncelediğimizde vidalanan ...