to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
Modalife Mobilya Söke şubesinden Petro model kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. TV ünitesi başka bir müşterinin evine kurulmuş, daha sonra bana getirilmişti. Kitaplığın montajı ise gece saat 23:00’te evimde yapıldı. O sırada misafirim olduğu için kontrol edemedim. Misafirlerim gittikten sonra kontrol ettiğimde, kitaplığın kapaklarının bile yanlış monte edildiğini ve genel olarak çok hatalı bir kurulum yapıldığını fark ettim.
Hemen Söke Modalife Mobilya müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse geri dönmedi. Bugün tekrar aradım, telefonda sürekli farklı kişilere aktarıldım ve en son konuştuğum kişi telefonu yüzüme kapattı. Yanlış montaj ve ilgisiz personel nedeniyle çok mağdur oldum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram fotoğraflarda mevcuttur. Sorunun 3 gündür çözülmesini bekliyorum ve garanti sürem henüz devam ediyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Adem D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Telefon numarasına ulaşılamıyor hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar ürün delik deşik evimde durmakta kapakları bile kapanmıyor
H
