to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Modalife Mobilya Şanlıurfa şubesinden aldığım ve Diyarbakır şubesinden teslim ettiğim Bohem koltuk takımı ve puf ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri ailemle birlikte yurt dışında olduğumuz için uzun süre kullanamadık. Ancak pufun ayağı ilk geldiği anda kırık çıktı. Koltuk takımında ise yaklaşık 3 ay sonra çökme ve oturunca ses gelmeye başladı.
Sorunları fark ettiğim andan itibaren hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeydim. Servis bir kez geldi ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve şubeye başvurmama rağmen sürekli oyalandım ve “hafta içi dönüş yapacağız” denilerek bekletildim. Şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Tüm mobilya takımlarım için yaklaşık 129 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim garanti kapsamında. Hem pufun kırık olan ayağının hem de koltuk takımındaki çökme ve ses problemlerinin garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkünse ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden satın aldığım Bohem Koltuk Takımı, teslimat sırasında sırt kısmında ve kol kenarlarında defo, çöküklük ve içten kırıklar ile geldi. Teslimat esnasında bu sorunları fark ettim ve hemen mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim. Ancak firma, bu süreçte sürekli olar...
Modalife Şanlıurfa şubesinden Bohem Plus yatak odası takımı ve Bohem Plus koltuk takımı aldım. Ürünler şubat ayında teslim edildi ancak teslimat süreci zaten çok gecikti ve bu süreçte mağdur edildim. Montaj sırasında da birçok sorun yaşandı, montaj kalitesi oldukça kötüydü. Ürünleri kullanalı henüz...
Modalife Mobilya’tan Diyarbakır şubesinden aldığım Linen koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan, yaklaşık 4 aydır koltukların aşırı derecede leke tuttuğunu ve tüylenme sorunu olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz ...
04/12/2023 tarihinde İzmir Karabağlar Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı ve masa sandalye seti, ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim edildi. Koltuk takımının kumaşlarında lekeler, yırtıklar ve kırıklar mevcut. Masada kırıklar var, sandalyeler ise hem renk atıyor hem de kendi kendine yırt...
Yorumlar