Teslimat Ve Montaj Sorunları Sonrası İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti

Modalife Şanlıurfa şubesinden Bohem Plus yatak odası takımı ve Bohem Plus koltuk takımı aldım. Ürünler şubat ayında teslim edildi ancak teslimat süreci zaten çok gecikti ve bu süreçte mağdur edildim. Montaj sırasında da birçok sorun yaşandı, montaj kalitesi oldukça kötüydü.

Ürünleri kullanalı henüz bir yıl bile olmadan, teslimattan yaklaşık 4-5 ay sonra baza takımı tamamen dağıldı. Haziran ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 1 aydır teknik servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen ilgilenmediler, sürekli oyalıyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Benzer sorunları başka ürünlerde de yaşadım, sorunlar sürekli tekrar ediyor.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin değişimini, tamirini veya en azından hızlı bir servis hizmeti talep ediyorum. Toplamda 150 bin tl ödeme yaptım ve bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen sorunlarım çözülmüyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.