to read complaints and reviews, or file yours.Linen Koltuk Takımında Leke Ve Tüylenme Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Modalife Mobilya’tan Diyarbakır şubesinden aldığım Linen koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan, yaklaşık 4 aydır koltukların aşırı derecede leke tuttuğunu ve tüylenme sorunu olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Sorunları yaşadıktan sonra Modalife Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekip gelip fotoğraf çekti ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve fatura bilgim online olarak mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Kader A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
