to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Bohem Koltuk Takımı Hüsranı!
Sayın Betül A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
09.03.2026 tarihinde değişim yapıldı. Ancak aynı sorun devam etmektedir. 28.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ayıplı ürün nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve ürünün sorunsuz şekilde değişimi sağlanmamıştır.
Modalife deposunun “taşınma aşamasında” olması müşteriye karşı bir mazeret olarak söylenebilir ama 2 ay dan fazladır aynı gerekçenin tekrarlanması normal değil. Bu, operasyon sorunu demektir. Depo taşınması, lojistik sorun vs. Beni ne kadar ilgilendirir. İade istiyorum hukuken haklarımı kullanacağım.
Canım Mobilyalar, Eğer sorun deponuzun taşınmasından kaynaklanıyorsa, lütfen artık ürünlerimi değiştirin. Bu süreç gereğinden fazla uzadı. Belki ödediğimiz para size küçük bir miktar gibi gelebilir, ancak ben o parayı kazanmak için günde 12 saat çalışıyorum. Bir de üzerine, bu kadar kalitesiz olacağını hiç düşünmediğim mobilyalarla ve depo kaynaklı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Modalife Esenyurt Ardıçlı şubesinden Bohem üçlü koltuk takımı aldım. Gelen ürünler ayıplı ve hasarlı olduğu için değişim talep ettim, ikinci kez değişim yapıldı ancak 09.03.2026 tarihinde gelen değişim ürününde de koltuklardan biri yine hasarlı ve ayıplı çıktı. Mağazaya durumu ilettiğimde bu kez değişim yapılacağı söylendi, fakat “depo taşınıyor, elemanlar çıkmış” gibi bahanelerle sürecin uzatıldığı ifade edildi. Depo taşınması ya da personel eksikliği benim sorunum değil, bu tamamen işletmenin kendi iç organizasyonuyla ilgili bir durumdur ve müşteriye yansıtılmaması gerekir. Ben, satın aldığım Bohem üçlü koltuk takımındaki hasarlı koltuğun, artık herhangi bir bahane sunulmadan, ayıpsız ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura/sözleşme numaramı talep edilmesi halinde iletebilirim.
Konuyla ilgili gelişme olmadı olsun artık
Halen ses seda yok kalitesiz marka yer mekan insanların parasını alıp yüzüne bakmayıp mağdur ediyorlar keşke peşin vermeseydik parasını da başka marka tercih etseydik
